Incrementar Las Ventas A Través De La Innovación Disruptiva

Incrementar las ventas a través de la innovación disruptiva

Introducción

“El concepto de “Innovación Disruptiva” es relativamente nuevo, fue introducido por Clayton Christensen (profesor en Harvard Business Schoolwwww.claytonchristensen.com) en 1997 en el libro “The innovators dilema” y se refiere a cómo puede un producto o servicio que en sus orígenes nace como algo residual o como una simple aplicación sin muchos seguidores o usuarios convertirse en poco tiempo en el producto o servicio líder del mercado.”

La innovación en las organizaciones es muy importante para poder trascender en el mundo competitivo de hoy en día, en lo particular he analizado la situación actual de la empresa en donde laboro, misma que es líder en retail y display con más de 40 años de experiencia en el tema, pero no se ha enfocado en la mejora de los procesos.

Desarrollo

Etisign SA de CV nace de Grupo Etimex, inicialmente solo era un departamento de mobiliario de una empresa líder en la fabricación de etiquetas para empresas como Coca-Cola y otras marcas refresqueras, marcas de vino y otras empresas como Bimbo, Walmart, etc. El departamento de mobiliario al que me refiero, que hoy en día es Etisign, es una empresa que actualmente genera más rentabilidad que el resto del grupo al que pertenece. Actualmente no solamente se venden artículos por catálogo, sino que también se desarrollan proyectos personalizados para las marcas más importantes y líderes en su giro, como ejemplo de ello tenemos a Avent, Bimbo, Adidas, PetCO, Pedigree, Purina, Hasbro, entre otros. También le trabaja en conjunto de los principales retailers del país como lo es Walmart, Soriana, Bodega Aurrera, Chedraui por mencionar algunos, buscando siempre hacer posibles cada uno de sus proyectos obteniendo los resultados esperados.

La mejora de los procesos es un área importante y que por el rápido crecimiento de la empresa es necesario innovar de manera disruptiva y desarrollar nuevas herramientas en las áreas de diseño y de cotizaciones que faciliten el brindar el mejor servicio en calidad y tiempo a nuestros clientes.

Un primer proyecto de innovación disruptiva muy necesario para la organización, es el desarrollo de una plataforma tecnológica que nos permita realizar cotizaciones de manera rápida y eficiente, ya que la parte de cotizar cada uno de los componentes de los materiales de más alta rotación como lo son las góndolas se lleva de 3 a 4 días hábiles debido a que ésta tarea se concentra en una sola persona, lo cual complica la operación debido a los largos tiempos de respuesta, aunque contar con dos o más personas adicionales que realicen la misma labor considero que sería más rentable y más eficiente contar con una herramienta tecnológica e informática que realice ésta tarea y que además de que realice los cálculos correspondientes nos brinde una imagen de lo que se cotiza, ya que cuando se le presentan al cliente solamente códigos y precios no es sencillo que la pueda

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