Innovacion Disruptiva

Innovación Disruptiva

Caso Práctico:

 Disruption in Detroit.

1. ¿Cuáles son los cambios disruptivos a los que se enfrenta Ford en 2016?, ¿podrías priorizarlos por orden de impacto?

De acuerdo a la lectura, 5 eran los grandes retos a los que se enfrentaba Ford en el 2016, los cuales son descritos a continuación:

• El “Powertrain” o Tren motriz, es el conjunto de componentes en un vehículo que generan y transforman energía para lograr el desplazamiento del vehículo, en este campo se presenta un reto ya que con la llegada de los vehículos eléctricos se han presentado cambios en la forma del funcionamiento de estos componentes en comparación a un motor de combustión, donde uno de los principales puntos a considerar corresponde a la autonomía del vehículo, puesto que normalmente los vehículos eléctricos no poseen la capacidad de realizar viajes a largas distancias.

• Software: La entrada de Microsoft and Apple en el mercado automotriz, brindando servicios de conectividad y almacenamiento en la nube, ha generado un nuevo reto, puesto que se ha generado que los consumidores, especialmente los más jóvenes, se encuentren especialmente interesados en las ofertas de valor del entretenimiento que el vehículo les pueda ofrecer. Las personas se encuentran más interesadas en la forma de pasar el viaje que el hecho de manejar.

• Vehículos Autónomos: La gran mayoría de las grandes empresas automotrices alrededor del mundo se encuentran desarrollando sus propios programas de desarrollo de vehículos autónomos, puesto se ha identificado la gran oferta de valor que ofrecen estos vehículos para personas no conductoras como adultos mayores, niños o personas discapacitadas, así como conductores que preferirían realizar otras actividades en vez de conducir. Esto sector ha presentado un auge puesto que se consideran vehículos que son más accesibles, reducen la congestión vehicular y poseen un mayor grado de seguridad, puesto que reducen el error humano. En este campo también se destacan los avances de Google en la implementación de sistemas de mapeo de calles ciudades, así como el testeo de los mismos, con lo cual se ha acelerado el proceso de desarrollo de vehículos autónomos.  

• Propiedad y uso del coche: La llegada de nuevas empresas como Zipcar y Uber, ha iniciado un proceso de cambio en los hábitos de los consumidores, quienes ahora le brindan más atención a las formas de entretenimiento que puedan ofrecerle los vehículos, la facilidad de tener a disposición un medio de transporte al alcance del teléfono móvil, la posibilidad de realizar viajes compartidos que reduzcan el costo total, entre otros cambios. Esto ha afectado a empresas de taxi y de Rent a Car, quienes han sido grandes clientes de las empresas automotrices.

• El reto del carro pequeño: Con el crecimiento de la clase media en países en vías de desarrollo, la cual se espera que supere rápidamente la clase media de los países desarrollados, se ha incrementado la necesidad de que las empresas automotrices desarrollen vehículos compactos que sean accesibles para estos potenciales mercados, que incluyan calidad, seguridad y estilo, además tomando en cuenta que debe ser una línea rentable. Se deben realizar esfuerzos para ingresar en mercados como Asia, África y Sudamérica, sin embargo, se cuenta con un gran inconveniente que es el hecho de que este mercado emergente se encuentra dominado por empresas como Toyota y Hyundai, quienes han sabido obtener rentabilidad de este sector.

De estos 5 retos, considero que los dos más prioritarios de atender son los vehículos de menor tamaño para los mercados emergentes y la aparición de nuevas empresas que poseen la capacidad de cambiar hábitos de consumo en los clientes finales. En el primer caso, se cuenta con información de que las empresas automotrices estadounidenses han tenido problemas para sacar rentabilidad del mercado de vehículos pequeños, razón por la cual se han enfocado en el mercado de vehículos grandes y camiones, considerando lo anterior se debe iniciar todo un proceso de transformación a nivel interno de la empresa y modificación en los procesos de producción para adaptarse y conseguir desarrollar vehículos que permitan a la empresa ingresar en un mercado creciente y que podría ser muy rentable a futuro.

Por su parte, la administración debe tener en cuenta la llegada nuevas empresas como Uber y Zipcar, que de manera indirecta afectan las ventas en cliente importantes como empresas de taxis y Rent a Car, por lo cual es fundamental alcanzar alianzas con este sector, como la alcanzada por Toyota con Uber, al ofrecer la posibilidad de leasing de vehículos para los conductores de la aplicación, considerando que este también es un  mercado en desarrollo, el cual afecta hábitos de consumo de los cliente final, quienes ya no podrían considerar necesario el tener un vehículo propio, puesto que existen opciones más accesibles para solucionar las necesidades de desplazamiento de los clientes.

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