Informe Comunicación empresarial y relaciones publicas
Enviado por yami777 • 29 de Abril de 2014 • Ensayos • 497 Palabras (2 Páginas) • 377 Visitas
Informe Comunicación empresarial y relaciones publicas
Comunicación empresarial
Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo. Una disciplina cuyo objeto de estudio es la forma como se desarrolla el fenómeno comunicativo dentro de la organización y entre ella y el medio externo.
La comunicación
La comunicación es información, porque además de reducir los niveles de incertidumbre para el futuro, permite desarrollar perspectivas respecto a la manera como debemos comportarnos socialmente. La comunicación es más específica que la información porque precisa patrones comunes para expresarse con símbolos compartidos, fácilmente identificables y que posibilitan la comprensión del mensaje y por ello niveles de respuesta y procesos de retroalimentación.
Tipos de comunicación
• Sensibilización
• Informal
• Formal
• Ascendente
• Descendente
• Lineal
• Asertiva
Comunicación oral
Todas aquellas comunicaciones orales que se producen dentro de la empresa; cuyo contenido de carácter profesional, como por ejemplo las estrategias de mercado, la política de precios o el lanzamiento de un nuevo producto, deben ser confidenciales. La comunicación personal así como la utilización de equipos, para la transmisión de información deben tener un carácter estrictamente privado y confidencial. La revelación y el descubrimiento son un delito contemplado en la constitución
Tipos de comunicación oral
• Directa
• Diferida
• Externa
• Individual
• Colectiva
Circuito del proceso comunicativo
• Emisor
• Mensaje
• Canal
• Perceptor
• Retroalimentación
Funciones de las comunicaciones empresariales
La función significa la contribución a fin de mantener la estabilidad o equilibrio de la organización. Estas funciones pueden mirarse desde dos enfoques: Uno, dentro del contexto de la relación entre el
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