Comunicación empresarial y relaciones públicas: Análisis de conceptos clave

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: TALLER CONCEPTUAL

Selección Múltiple. De los siguientes enunciados seleccione las respuestas correctas.

Comunicación Empresarial es:

a. Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una

Organización y entre ésta y el medio externo, cuyo objeto de estudio es la forma

Como se desarrolla el fenómeno comunicativo dentro de la organización y entre ella

y el medio externo.

b. Proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupos de funcionarios

Junto con los recursos y elementos necesarios para desarrollar eficazmente las

Actividades de una empresa.

c. Es aquella que afecta el mantenimiento de la autoestima de los individuos dentro del

Clima de las relaciones interpersonales con los demás miembros del grupo, así como

El mantenimiento de las funciones de producción e innovación.

d. Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de

Mensajes que se cruzan entre los miembros y dependencias de la organización y

Entre ella y su medio. Sistema de Gestión

De la Calidad

Complete los siguientes enunciados con la palabra o palabras correctas:

a. Según Marston “Las relaciones publicas son la función gerencial

Que evalúa las aptitudes públicas identifica las políticas y procedimientos de una

Organización con el interés público, y ejecuta un programa de acción en comunicación

Para ganar aceptación y entendimientos públicos”,

b. MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN son todos aquellos elementos, equipos, y

Maneras de dirigirse a los públicos en general.

c. Una de las funciones principales de las Relaciones publicas es la

Divulgación Que se basa en el montaje de programas y campañas,

Especialmente de contenido cultural que se adelantan como actos pedagógicos de

Formación, para exponerlos a grupos seleccionados para realizar éstas tareas.

NOTICIA

La empresa nuevo milenio atiende toda clase de eventos y reuniones sociales y pone a su disposición, salones con la mas exclusiva dotación para toda clase de eventos y celebraciones ya sea de tipo familiar o empresarial, con la mayor atención en un ambiente natural donde encontrara diferentes espacios, áreas perfectamente decoradas y pensadas en la completa satisfacción de nuestros clientes, lo que hará de su reunión un evento inolvidable.

Puede encontrar más información de nuestros servicios en la página www.nuevomilenio.com. Estamos a nivel nacional, contáctenos para que disfrute de nuestro excelente servicio.

CONFERENCIA

La empresa especializada en eventos sociales, nuevos milenio, cuya sede principal está ubicada en la ciudad de Medellín, cuenta con amplios salones con capacidad que van desde 50 a 200 personas. Igual que un amplio salón dotado con los más avanzados equipos de audio y video para sus fiestas en un ambiente totalmente privado.

Nuestro objetivo es brindar al cliente un completo servicio especializado en ofrecer soluciones a la medida de sus necesidades,

NUESTRA OFERTA:

* Un servicio especializado en eventos sociales y celebraciones.

* Una completa locación propia que abarca 5000mts2

* Una cocina profesional con una amplia gama de platos típicos e internacionales, atendida por un chef de renombrado prestigio.

* Una exclusiva dotación de cristalería, silletería, equipos de audio y video y demás implementos que garantizan que su celebración tenga ese toque de distinción y elegancia.

* Un completo equipo humano preparado con los mas altos estándares de calidad en cuanto a la atención al cliente.

* Convenios con los principales hospitales y clínicas de la ciudad, al igual de una póliza de seguros que garantizan la inmediata atención medica en caso de una emergencia.

NUESTROS VALORES CORPORATIVOS:

* Servicio

* Honestidad

* Respeto

* Lealtad

* Liderazgo

* Compañerismo

* Ética

* Trabajo en equipo

NUESTRA MISION:

Diseñar y proveer a nuestros clientes eventos con calidad, en la parte empresarial, social y familiar, haciendo de esto una experiencia inolvidable atraves de la planeación y la ejecución cuidadosa de cada uno de los lineamientos propuestos para ofrecer un óptimo servicio.

Trabajamos con calidad humana para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

NUESTRA VISION:

En el año 2015, nuevo milenio, será la mejor empresa relacionada con el ramo de eventos sociales y celebraciones, tanto a nivel regional como nacional, mediante la creatividad, la innovación y excelsa calidad en nuestros productos y servicios.

El estar certificados bajo la norma ISO 9001 garantiza y asegura a nuestros clientes contratar con una empresa con los más altos estándares de excelencia.

INFORMES

Comunicación Empresarial

La comunicación empresarial descansa sobre tres conceptos fundamentales:

Organización, información y comunicación.

Organización como sinónimo de empresa

Es Seleccionar y agrupar sus actividades. Determinar a cada

Grupo funciones específicas. Asignar a cada grupo administradores que supervisen,

Coordinen y respondan por el trabajo. Cambiar e intercambiar las actividades de los grupos.

La información. A medida que la Información aumenta los niveles de incertidumbre disminuyen y viceversa.

La comunicación. Toda información no necesariamente contiene un valor comunicativo, pero toda comunicación si contiene información Para que exista comunicación la información debe ser traducida a un código simbólico común para las partes comprometidas, así como las asociaciones entre los símbolos y su referentes deben ser compartidas.

Comunicación Empresarial. Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo. Una disciplina cuyo objeto de estudio es la forma como se desarrolla el fenómeno comunicativo dentro de la organización y entre ella y el medio externo.

Objetivos. Establecer relaciones, y darnos a conocer como ser sociable. Ayuda a resolver diferencias

Expresar opiniones, sentimientos y experiencias,

Lograr relaciones interpersonales satisfactorias

Por lo tanto, la comunicación sin duda, es la habilidad que más se debe desarrollar tanto en los líderes como en sus seguidores.

Tipos De Comunicación. En una empresa existen varios tipos de comunicación vamos a ver algunos de

ellos: Sensibilización: en los trabajadores se desarrolla una alerta particular frente a su entorno y al manejo de las consecuencias de las decisiones tomadas. la sensibilización se refiere a la percepción macroscópica de la vida empresarial, como ocurre con la intuición cosas que se deben manejar en este ambiente a su máxima expresión para evitar el fracaso organizacional

Conceptos Afines A La Comunicación Empresarial. comunicación interna. Conjunto de actividades comunicativas efectuadas

al interior de la organización para la creación y mantenimiento de las buenas relaciones con y entre sus miembros, por medio del uso de diferentes medios de comunicación que los mantienen informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos de la organización. Comunicación externa. Conjunto de mensajes emitidos por la organización hacia los diferentes públicos externos, encaminados a mantener y/o mejorar sus relaciones con ella; también a proyectar una imagen favorable o remover sus productos o servicios.

Proceso Comunicativo. Comprender la importancia de la comunicación efectiva exige un sincero deseo de querer llegar al otro; de participarle nuestros pensamientos, sentimientos, emociones y sueños con la firme convicción de que seremos escuchados y así satisfacer la necesidad vital de comunicarnos y relacionarnos.

Efectividad en el proceso comunicativo. Los efectos de la comunicación surgen como resultado de la transmisión de los

Mensajes. El término comunicación efectiva se refiere a los cambios en el comportamiento del perceptor, intencionalmente provocados por la fuente. Resulta evidente que la efectividad del proceso comunicativo es responsabilidad de los participantes, pues el eficiente desempeño de cada uno es fundamental, así como factores de orden personal, organizacional externo e interno que lo afectan negativamente. Es importante entonces cuidar que el proceso comunicativo

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