Introduccion

Módulo 1. Técnicas de negociación

Competencia Obtiene los atributos, similitudes y diferencias entre proveedores a través del dominio en el manejo de la administración de la relación con los mismos, con la finalidad de seleccionar al más adecuado así como también la aplicación de la técnica de negociación que permita relaciones más sinérgicas de la empresa con el proveedor.

Más que una ciencia, la negociación es un arte. Negociar es una acción implícita en cualquier situación de la vida diaria, pues se ha convertido en una de las actividades más trascendentales del ser humano. Negociamos en casa, en la escuela, en el trabajo; con propios y extraños.

Como parte del curso de Administración y certificación de proveedores, este módulo te será útil para aprender las técnicas básicas y diferentes estilos de negociación, reconocer las distintas etapas de este proceso, así como para adquirir habilidades que te permitan llevar a cabo una negociación eficaz. A la vez, comprenderás que las organizaciones hoy en día tienen que llevar a cabo un estudio continuo de las tendencias industriales, de lo que los consumidores están o estarán demandando y estar pendientes de lo que su competencia está haciendo o está planeando hacer.

Abordaremos el tema de inteligencia competitiva, entendiendo ésta como la capacidad de una organización para adelantarse a los cambios en el medio ambiente externo, en donde la competencia, la tecnología y nuevos patrones de consumo dictan las reglas de un mercado dinámico y cambiante.

Identificarás los principios para llevar a cabo la negociación, destacando que es necesario prepararse psicológicamente con anticipación, así como también preparar el lugar físico en donde se llevará a cabo la misma. Además, conocerás el modelo de las ocho fases de Kennedy, Benson y McMillan:

Para terminar el tema, aprenderás y tendrás la oportunidad de poner en práctica algunas de las tácticas o habilidades más eficaces a la hora de resolver diferencias de intereses entre las partes.

Comprenderás los tres estilos a la hora de negociar: el competitivo, el solucionador de problemas y el evasor de conflictos.

...