Investigacion De Audiencias

Características de la Investigación: Reconocimiento de los destinatarios

La Mercadotecnia social se caracteriza porque se centra en la gente, en las audiencias llamadas algunas veces destinatarios. Una vez que se define y analiza la problemática a abordar, el siguiente paso es conocer un poco más a los destinatarios del mensaje, aplicando una metodología, ya que se trata de conocer a esta persona de manera científica.

La audiencia es el factor decisivo para el éxito de cualquier producto o programa generado por los medios de comunicación

El Proceso de la Investigación de la Audiencia: Objetivos y Variables de Estudio

Para este proceso se debe tener en cuenta que el objetivo principal está establecido en conocer el número de personas que han consumido un producto audiovisual, ya sea fotográfico, textual, sonoro, audiovisual o multimedia.

El objetivo del análisis de audiencias no debe ser confundido en ningún caso con el objetivo del proyecto. El objetivo a lograr es conocer sobre las personas que van a estar involucradas en ese proyecto.

La Variable es una característica, un hecho que puede asumir distintos valores, es lo que el investigador quiere buscar, observar, comprender o medir. Las variables están muy relacionadas con los objetivos.

Las variables de estudio son dadas a través de la investigación de carácter cualitativa (aquellas que se refieren directamente a una cualidad, ya sea de un elemento palpable o no) o cuantitativa (aquellas a las que se les asignan un valor numérico).

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

En lo que respecta a las investigaciones de audiencias, se pueden encontrar una gran cantidad de técnicas e instrumentos de recolección de datos, en donde a través de la misma es evidente que algunos medios tienen más facilidad que otros para conocer el alcance de sus productos. Es así que como podemos nombrar: El Sondeo, el método de encuestas y la encuesta por entrevista.

Presentación y Análisis de Resultados: Elaboración e Interpretación de cuadros, tablas y gráficos. Análisis de entrevistas y grupos focales.

Esta presentación debe ser presentada bajo los estándares establecidos en los métodos de investigación

Schiffman, L (2005) expresa con respecto a la presentación de resultados lo siguiente:

Tanto en la investigación cualitativa como en la cuantitativa, el informe respectivo incluye un breve resumen directivo de los hallazgos obtenidos…. El cuerpo del informe incluye una descripción completa de la metodología empleada y, para la investigación cuantitativa, también cuenta con tablas y gráficas como respaldo de los resultados. (p. 44)

Los cuadros y tablas de datos tienen como objetivo presentar de manera sintética los resultados de la medición de las variables relacionadas con la investigación. Los gráficos tienen representaciones numéricas que ayudan a observar más intuitivamente el comportamiento y las tendencias de las variables.

El análisis de contenido de entrevistas es una técnica usada en la sociología, psicología, ciencias políticas y literatura, y se basa en el estudio cuantitativo del contenido manifiesto de la comunicación. Este análisis resulta útil para establecer comparaciones y estudiar en profundidad diversos materiales como: registros de entrevistas, editoriales de periódico o revistas, programas o declaraciones políticas.

El grupo focal o sesiones de grupo consisten en reunir a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un producto, servicio, concepto, publicidad, idea, etc. Es una forma de estudio cualitativo.

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