Investigacion capitulo 11.1.

INTRODUCCION

Este Proyecto fue elaborado por un problema en específico en el departamento de Recursos Humanos dentro de la empresa Financiera ¨Multiservicios Samayoa¨ esto nos llevó a introducirnos de lleno a solucionar este problema.  En este proyecto se sistematizara este departamento se tuvieron que realizar varios cambios en el equipo de cómputo así mismo en el sistema que se estaba manejando dentro de la empresa ya que no contaba con la tecnología adecuada para la información que se tenía que almacenar dentro de este departamento.  También se tuvo que realizar varios cambios en lo que es la planificación de todo el departamento por lo tanto se tuvo que modificar todas las actividades que tenían a su cargo los empleados del mismo se trató de solucionar el problema que se tenía con todos estos cambios y se lograron los objetivos y las metas que nos planteamos ya que contamos con un sistema de almacenaje de datos bastante adecuado a lo solicitado para este departamento y la tecnología que se maneja en este momento es todo un éxito ya que se cuenta con un sistema de hardware y software excelente para el manejo de información que requiere esta empresa.

INDICE

MARCO GENERAL DE REFERENCIA

RESEÑA HISTORIA

Esta institución Financiera empieza sus labores en el año de 1992 con 55 colaboradores dentro la empresa esto conlleva una gran responsabilidad para todos ya que con esto la institución tenía como meta alcanzar un prestigio en el mercado de las finanzas.

Desde ese año esta empresa se ha dedicado a generar varias fuentes de trabajo para personas necesitadas y se ha dedicado a ayudar a personas con necesidades de dinero, también se ha dedicado a ayudar a las personas de una forma bastante aceptable como por ejemplo. Un lugar donde la gente confié para depositar sus ahorros de su vida y no tener el riesgo de que los ladrones ingresen a las casas y se roben los ahorros que tienen dentro de ella.

También todos los años ha tratado de formar una gran familia con los colaboradores que trabajan para esta empresa, el crecimiento de esta empresa se ha verificado ya que a la fecha esta empresa cuenta con 150 empleados dando esto una muestra de solidez y solidarismo.

Cada año se ha tratado de mejorar el servicio para las personas que prestan nuestro servicio y por ello hemos mostrado tener mucho ánimo, esperanza y una firme convicción de que podemos alcanzar nuestras metas y objetivos planteados al inicio de nuestras labores.

Vamos a hacer de un clima de mucha estabilidad para el colaborador las estrategias planteadas desde el principio han tenido un éxito y a la fecha se han cumplido todas las metas propuestas cada año y por ello se ha realizado varios departamentos para delegar obligaciones a personas con mayora capacidades y llevar a la empresa a una solidez más grande de la que se tiene.

La empresa también se ha dedicado de fomentar logros en los departamentos y para ello no ha sido una tarea muy fácil porque la competencia que existe en el mercado los ha llevado a lucha mucho con sus colaboradores para tener un lugar en otros departamentos. Nuestro esfuerzo y nuestra energía deberán estar centrada en proyectos estratégicos como son el de fidelización, plan de gestión comercial y rentabilidad. También trabajaremos en fortalecer los procesos de comunicación interna.

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