LA ENTREVISTA

1. Que es la entrevista

La entrevista es la técnica con la cual el investigador pretende obtener información de una forma oral y personalizada. La información versará en torno a acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de la persona tales como creencias, actitudes, opiniones o valores en relación con la situación que se está estudiando.

También, la entrevista es un intercambio verbal que nos ayuda a reunir datos durante el encuentro de carácter privado y cordial, donde una persona se dirige a otra y cuenta su historia, da su versión de los hechos y responde a preguntas relacionadas con un problema específico (Nahoum, Ch.,1985).

Entrevista significa entrever, ver uno al otro.

Los protagonistas de la entrevista

Generalmente, los protagonistas de una entrevista son dos personas. Una que pregunta, llamada entrevistador o entrevistadora y otra que responde, llamada entrevistado o entrevistada. La persona entrevistada es conocedora del asunto y, por tanto, dará informaciones interesantes y útiles para la audiencia, para las y los oyentes.

Podemos decir que la entrevista es una relación triangular entre:

1) el entrevistador.

2) el entrevistado

3) el oyente.

2. Características

• Permite recoger información sobre temas, situaciones específicas, creencias, rituales, vida social o cotidiana, así como la interpretación que le dan los entrevistados.

• Implica una relación entrevistador – entrevistado.

• Requiere de un guión: lista de temas y cuestionario que oriente la conversación.

• Es una técnica muy valiosa en la investigación cualitativa porque recoge todo tipo de información de la gente acerca del problema que se está estudiando.

• Es una narración conversacional creada por el entrevistador y el entrevistado.

• La entrevista es una reunión prefijada y determinada de antemano, aunque su desarrollo pueda parecer espontáneo y natural.

• La entrevista siempre tiene un objetivo, que debe ser conocido al menos por el entrevistador y que será tenido en cuenta antes y durante su desarrollo. Por lo tanto es un proceso de interacción con un fin determinado.

• El éxito de la entrevista dependerá en gran parte de la definición de los objetivos y de la habilidad para controlar su evolución.

• La entrevista no sólo se centra en objetivos, sino también incluye experiencias sentimientos emociones.

• En toda entrevista cabe considerar tres elementos claves: el entrevistador, el entrevistado y la relación entre ambos.

• En una entrevista se hacen preguntas y se dan respuestas, y el entrevistador debe mostrar su interés y confidencialidad en la información recogida y reservarse sus juicios y emociones.

• El tema debe estar muy bien delimitado para evitar dispersiones, pero teniendo siempre presente la situación y mostrando una posición flexible.

• Debe ofrecerse una retroalimentación inmediata.

• El entrevistador debe traducir lo que ve y oye a situaciones concretas y no dejar lo que dice el entrevistado en generalidades.

• Es perfectible, por sus características dinámicas y carácter personal, se puede ir mejorando, en la medida en que el entrevistador observa el proceso.

• Es una técnica que exige del entrevistador habilidades de comunicación y dirección.

3. Clasificación

Keats D. (1992) menciona la clasificación de la entrevista como sigue:

• Entrevistas de opinión

• Entrevista de investigación

• Entrevista clínica

• Informante clave

• Guiadas con cuestionario de opción múltiple

• Enfocadas

• Entrevistas de grupo

• Entrevistas de trabajo

• Entrevistas telefónicas

Las entrevistas También se clasifican de acuerdo con:

A. La forma en que se realizan

Entrevista en vivo

● Suena auténtica y natural. Permite realismo y espontaneidad.

● Puede trasladar a la audiencia al lugar de la entrevista

● Suena auténtica y natural. Permite realismo y espontaneidad.

● Exige habilidad y preparación para que las preguntas no salgan fngidas ni suenen falsas.

Entrevista grabada

● Técnicamente tiene mayor calidad.

● Puede quedar nítida, limpia, sin ruidos.

● Voces equilibradas de tono y volumen.

● En los estudios el entrevistado se puede sentir tímido.

Espontánea

● Suele ser la entrevista de interés actual.

● Se realiza sin aviso previo la persona entrevistada

● Es breve, se realiza a las personas de la calle.

● Exige agilidad para hacer preguntas breves y oportunas. Hay que estar informado previamente del tema.

Preparada

● No es improvisada ni rígida.

● El esquema de la entrevista se discute antes con la persona entrevistada.

Escrita

● El entrevistador escribe sus preguntas y el entrevistado escribe sus respuestas.

● Es precisa y completa. Permite medir bien el tiempo.

● Asegura que no queden aspectos sin mencionar, puede resultar

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