La Comunicacion.

La comunicación es un elemento clave que debe de haber dentro de una organización, ya que es un medio del cual dos o mas personas pueden intercambiar frases a través de un proceso en el cual se ven relacionados el emisor que es la persona que envía el mensaje y el receptor es la persona que lo recibe.

El ciclo de vida de la comunicación que nos muestra la secuencia de una buena comunicación, es decir, un ciclo completo el cual nos da a conocer que la comunicación puede ser un objeto. Un mensaje escrito, una palabra hablada o una idea.

Y luego se encuentran como de suma importancia los elementos que estructuran una comunicación y estos son:

• Emisor: Se trata de un individuo, grupo u organización el cual se puede comunicar por medio de un mensaje hacia un determinado receptor.

• Codificación: Permite traducir las ideas o bien los pensamientos de un emisor de forma que con el lenguaje que utilice sea comprendido por los miembros de dicha organización.

• Mensaje: Es el proceso que se da por medio de la codificación, es decir, es el mensaje que fue transmitido hacia los otros.

• Selección del medio: Conversaciones personales o telefónicas, correos electrónicos o de voz, documentos escritos etc.

• Decodificación: Es la falta de entendimiento y comprensión desde la perspectiva del receptor.

• Retroalimentación: Permite que el emisor original verifique si el mensaje fue bien interpretado.

• Ruido: Por medio de este debemos entender cualquier cosa que interfiera en el mensaje.

Hay cuatro estilos de escucha como lo describiré a continuación:

• Escucha orientado a resultados: Se caracteriza por desear conocer primero los puntos centrales de una conversación.

• No aprecia los detalles: Solo desea enterarse de los asuntos más relevantes.

• Escucha con un estilo racional: Se caracteriza por conocer primero las razones.

• Orientado a los procesos: Se caracteriza por discutir los asuntos en una conversación.

Patrones de la comunicación: Dentro de los patrones entra la comunicación jerárquica el cual es el intercambio de la información que existe entre los individuos que va desde el empleado hasta el administrador que se encarga de los recursos de la empresa.

El racimo: Este nos lleva a la comunicación totalmente informal dentro de la organización, sin dejar atrás que es una circunstancia que no falta en una empresa, ya que son los rumores que se forman dentro de la organización el cual empieza con un individuo y así sucesivamente

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