La Investigación Socialmente Responsable

En la actualidad vivimos en un mundo globalizado, cambiante y muy dinámico que depende mucho de las tendencias, modas y costumbres de cada región o lugar, siendo la investigación una realidad tecnificada orientada hacia los cambios que se vienen logrando, teniendo como responsabilidad los futuros pasos y procesos que van desde la investigación científica como la genética, o la investigación tecnológica desarrollando la nanotecnología, u obtener información para el desarrollo de nuevos productos y/o servicios con el fin de mejorar los actuales. Es por ello que al hablar de investigación tácitamente hablamos de responsabilidad social, dado que sin ella nuestro futuro sería insostenible.

Podemos decir que la investigación socialmente responsable desde el punto de vista de una empresa, está asociada principalmente con el área de Marketing, y es que ellos con su división de Investigación y Desarrollo son responsables de las campañas cambios en los productos y/o servicios o nuevos desarrollos, conforme a estándares de calidad y competitividad, así como criterios de responsabilidad social empresarial que inspiren su desarrollo y posicionamiento en el mercado y que, en sí mismos, resultan ser novedosos, llamativos y útiles para aumentar la cobertura o conquistar públicos antes no atendidos, además de permitirle actuar en completa coherencia con los principios de actuación estipulados en materia de Responsabilidad Social Económica (Klaus & Rivas 2008).

La responsabilidad social en el mundo de los negocios relaciona el enfoque de beneficios, responsabilidad social y desarrollo sostenible. Las empresas detectan su responsabilidad social al considerarse como grupo social, es decir orientado como un proyecto ético y humano que quiere resolver las deficiencias de una tendencia mercantilista y deshumanizada. (Rojas, 2005).

En la actualidad podemos mencionar que la responsabilidad social de las empresas se asocia con el concepto de Marketing 3.0 en el cual demuestran responsabilidad social a través de acciones en favor de la comunidad, esto hará que la imagen de estas empresas se posicione como empresas responsables y comprometidas con las personas, comunidades y medio ambiente según sea el caso. Un caso notorio de este tipo de imagen de admiración, es la marca Coca-Cola® quienes a nivel mundial a través de su fundación, fomentan mejoras de las comunidades locales en las que opera y en general de la sociedad, a través del cuidado del medio ambiente, el fomento de la vida activa, la cultura y el desarrollo de proyectos sociales. (Coca-Cola, 2015).

Dentro de las propuestas que incluye el Marketing social, están las de proponer ideas creativas y novedosas para llegar a los clientes, respetando los valores y para llegar a esta idea se deberían incluir a los empleados, distribuidores y proveedores de modo que sientan que se les integra de verdad en el “Engagement de utilidad pública” (Página Web MGlobalmarketing, 2012).

Adicional a la Responsabilidad Social Empresarial y el Marketing 3.0, cuando hablamos de investigación socialmente responsable, debemos sin duda mencionar la ética en la investigación, ya que nuestra conclusión de la investigación tendrá un impacto social, para lo cual es necesario diseñar el estudio desde la planificación y realización hasta la evaluación del proyecto de investigación. (Malhotra, Martínez & Rosales, 2004).

Asimismo, cuando hablamos de los investigadores, estos deben tener normas éticas, considerando lo siguiente: No utilizar el engaño en las personas que participan; obtener el consentimiento informado de todos los involucrados en el estudio; Preservar la privacidad y la confidencialidad cuando así se ha acordado; ser objetivo en las conclusiones; no dar falsas opiniones, entre otros factores relevantes al estudio. (Explorable, 2015)

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En conclusión podemos

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