“La Responsabilidad Social Empresarial Como Estrategia De Gestión En La Organización Pranha S.A.”,

Dentro de los estudios que se enfocan en la empresa como tal se encuentra el caso: “La Responsabilidad Social Empresarial Como Estrategia De Gestión En La Organización Pranha S.A.”, del autor José Fernando Henao. Dentro de los objetivos de este estudio se encuentra la articulación de los elementos de RSE en una estrategia de gestión para Pranha S.A. Este trabajo se enmarca dentro de los aspectos teóricos y metodológicos de la investigación cualitativa, con un tipo de diseño descriptivo – propositivo. Los aspectos teóricos de esta investigación se relacionan con la RSE desde diferentes perspectivas, entre las cuales encontramos las de Latinoamérica y Colombia. Las bases conceptuales que se utilizan son: definiciones, modelos y guías de RSE planteadas a nivel mundial. (Henao, 2013)

En la estrategia de gestión realizada en este estudio para Pranha S.A. se propone la siguiente definición de RSE, como elemento orientador e integrador de la misma.  “La RSE en Pranha S.A. se concibe como todas aquellas actividades que la empresa desarrolla de manera voluntaria, con carácter económico, social y ambiental, que procuran elevar el nivel y calidad de vida de sus colaboradores y clientes, considerando a los grupos de interés, contribuyendo al bienestar de la sociedad donde desarrolla su objeto social y enmarcadas dentro de una estrategia corporativa.” (Henao, 2013)

En este estudio se considera necesario las orientaciones proporcionadas por la Presidencia Ejecutiva de Pranha que deben hacer parte de la propuesta de estrategia de Gestión de RSE. Dentro de las cuales se encuentran: Desarrollar actividades tendientes a mejorar la calidad y nivel en especial los colaboradores y clientes. Tener presente los valores y la ética en los negocios. Pranha debe asumir una ciudadanía corporativa más comprometida.  Las donaciones de Pranha serán canalizadas a través de una fundación que ejecute programas específicos.  Se debe garantizar un empleo digno y relaciones de confianza y de respeto con los colaboradores. Se debe buscar el respeto por el medio ambiente. La responsabilidad social empresarial para la organización Pranha se debe convertir en un estilo de vida, en parte de su cultura corporativa.  Todas las actividades que se emprendan deben ser dirigidas hacia sus grupos de interés. La empresa adopta una visión más amplia de la responsabilidad social. La empresa debe relacionarse de continuo con la comunidad donde tiene su área de influencia. (Henao, 2013)

La propuesta de estrategia de gestión de RSE para Pranha, se sustenta en los aportes más significativos de cada uno de los modelos que fueron escogidos. Los modelos que soportan la estrategia de gestión son:

El modelo de Performance Social de Carroll: Este modelo aporta a la estrategia, los niveles de responsabilidad asumidos y que se encuentran definidos en su famosa pirámide de RSE. Igualmente los fines sociales afectados, que en definitiva son los Stakeholders que se interrelacionan con la organización. (Henao, 2013)

El modelo de Stakeholders de Freeman: Aporta a la estrategia elementos para definir cuáles son los grupos de interés con los cuales interactúa la organización y que se ven afectados por sus decisiones. (Henao, 2013)

El modelo Bidimensional de Quazi y O’Brien: Su aporte se centra en el enfoque filantrópico y en el enfoque moderno. La visión moderna de la RSE como punto de partida para el desarrollo de una estrategia. (Henao, 2013)

El modelo estratégico de Responsabilidad social empresarial. Estos elementos de tipo estratégico se convierten en el eje fundamental sobre el cual se soporta toda la estrategia. (Henao, 2013)

Este estudio llega a la conclusión de que la integración de los elementos conceptuales de la RSE en una estrategia de gestión, le permite a Pranha una nueva manera de aproximarse al mercado y a la sociedad como un instrumento de generación de valor y herramienta de diferenciación y competitividad, sustentada en el mediano y largo plazo.

En este estudio se determina que la RSE como estrategia de gestión le permite a la organización:

• Generar más sentido de pertenencia, compromiso, lealtad y gratitud de los colaboradores con la empresa y los proyectos (Henao, 2013)
• Que los colaboradores se identifiquen con la visión, misión y acciones y/o programas que se emprendan (Henao, 2013)
• Mejorar la imagen y la reputación de la empresa (Henao, 2013)
• Mejorar la calidad en los inmuebles que se entregan (Henao, 2013)
• Aumentar la satisfacción de los clientes  (Henao, 2013)
• Aumento de la productividad laboral (Henao, 2013)
• Mejores relaciones con proveedores y contratistas (Henao, 2013)

Además se determinó que el reconocimiento por parte de otras entidades a la implementación de la RSE puede traer beneficios grandes. Los bancos, ONG`S y entidades del gobierno apoyan a las empresas que desarrollan actividades de RSE y las estimulan muchas veces de manera económica y con reconocimientos a nivel nacional e internacional  y esto para la organización sería una ventaja muy importante para sus planes de expansión en otras ciudades del país.  (Henao, 2013)

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