La Superintendencia Nacional de Administración

La Superintendencia Nacional de Administración Tributaria pone en conocimiento el proceso de selección que se llevará a cabo para cubrir el servicio de 114 Gestores de Servicios al Contribuyente a nivel nacional, de acuerdo a los perfiles y requisitos señalados en la convocatoria, a través de Contrato Administrativo de Servicios (CAS)1.

[1]En caso de que la unidad organizacional incremente su necesidad de incorporación de personal con el mismo perfil y condiciones labores, se convocará a incorporarse a la institución a los postulantes APTOS, de acuerdo al orden de mérito.

RECOMENDACIÓN:

Verificar que cumple con todos los requisitos establecidos. Luego debe inscribirse en la página web de SUNAT y finalmente debe presentar los documentos sustentatorios con los Formatos 1,2 y 4, en el lugar y fecha que se indican.

I.GENERALIDADES

1.Dependencia, unidad orgánica y/o área solicitante

Dentro del ámbito de las Áreas de Servicios al Contribuyente a nivel nacional.

2.Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación

Intendencia Nacional de Recursos Humanos.

3.Base Legal

a.Decreto Legislativo N° 1057, que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios.

b.Reglamento del Decreto Legislativo N° 1057 que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios, Decreto Supremo N° 075-2008-PCM, modificado por Decreto Supremo N° 065-2011-PCM.

c.Las demás disposiciones que regulen el Contrato Administrativo de Servicios.

II.PERFILES

GESTOR INFORMATICO DIV. CENTRAL DE CONSULTAS LIMA

REQUISITOS ESPECIFICOS DETALLE

Titulado o bachiller universitario de la especialidad de ingeniería de sistemas o ingeniería informática. Acreditado con copia simple del grado de bachiller o título profesional universitario en el momento de postulación y detallado en elFORMATO 1.

De preferencia con experiencia laboral de soporte técnico mínimo de seis meses. Acreditada con copia simple de certificados o constancias correspondientes presentadas en el momento que se requieran y detallado en el FORMATO 1.

Disponibilidad inmediata y a tiempo completo (exclusividad en labores de SUNAT), para laborar en turnos rotativos Acreditada con declaración jurada y detallada en el FORMATO 1.

GESTORES DE ORIENTACION DIV. CENTRAL DE CONSULTAS LIMA; DIV. CENTROS DE SERVICIOS DE LIMA Y CENTROS DE SERVICIOS SEDES DESCONCENTRADAS (PROVINCIAS)

REQUISITOS ESPECIFICOS DETALLE

Titulado o bachiller universitario en la especialidad de contabilidad o derecho. Acreditado con copia simple del grado de bachiller o título profesional universitario en el momento de postulación y detallado en elFORMATO 1.

De preferencia con experiencia en temas tributarios, mínima de seis meses (se considerará prácticas pre profesionales, prácticas profesionales y otras modalidades contractuales). Acreditada con copia simple de certificados o constancias correspondientes presentadas en el momento que se requieran y detallado en el FORMATO 1.

De preferencia con capacitación en temas tributarios mínima de 24 horas. Acreditado con copia simple de las constancias correspondientes en el momento que corresponda y detallado en el FORMATO 1.

Disponibilidad inmediata y a tiempo completo (exclusividad en labores de SUNAT) para laborar en turnos rotativos. Acreditada con declaración jurada y detallada en el FORMATO 1.

GESTORES DE TRAMITES DIV. CENTROS DE SERVICIOS DE LIMA

REQUISITOS ESPECIFICOS DETALLE

Titulado de carrera técnica en computación, informática, administración de empresas o contabilidad; o egresado universitario de la especialidad de administración, contabilidad, economía, ingeniería industrial, ingeniería informática o ingeniería de sistemas Acreditado con copia simple del título técnico o la constancia de egresado universitario en el momento que se requiera y detallado en el FORMATO 1.

De preferencia con experiencia laboral en atención al público mínima de seis meses. Acreditada con copia simple de certificados o constancias correspondientes presentadas en el momento que se requieran y detallado en el FORMATO 1.

Disponibilidad inmediata y a tiempo completo (exclusividad en labores de SUNAT) para laborar en turnos rotativos. Acreditada con declaración jurada y detallada en el FORMATO 1.

GESTORES DE TRAMITES DIV. CENTROS DE SERVICIOS DE SEDES DESCONCENTRADAS (PROVINCIAS)

REQUISITOS DETALLE

Titulado de carrera técnica en computación, informática, administración de empresas o contabilidad; o egresado universitario en la especialidad de administración, contabilidad, economía, ingeniería industrial, ingeniería informática o ingeniería de sistemas Acreditado con copia simple de la constancia de egresado universitario, o del título técnico en el momento que se requiera y detallado en el FORMATO 1.

De preferencia con experiencia laboral en atención al público mínima de seis meses. Acreditada con copia simple de certificados o constancias correspondientes presentadas en el momento que se requieran y detallado en el FORMATO 1.

Disponibilidad inmediata y a tiempo completo (exclusividad en labores de SUNAT) para laborar en turnos rotativos. Acreditada con declaración jurada y detallada en el FORMATO 1.

Competencias para todos los perfiles:Integridad, vocación de servicio, trabajo en equipo, trabajo en equipo.

Los requisitos generales de encuentran especificados en la pagina web Únete a la SUNAT/Trabaja en SUNAT/Nuestras Convocatorias

CARACTERISTICAS DEL PUESTO Y/O CARGO

GESTOR DE ORIENTACION

- Orientar sobre procedimientos y normas tributarias y aduaneras; captura de medios magnéticos de declaraciones juradas, informativas y determinativas; uso del medio virtual en relación a los servicios que ofrece la administración.

- Distribuir material de difusión y formularios.

- Dictado de charlas de capacitación interna como externa sobre los diferentes temas tributarios

- Apoyar en la difusión de normas, procedimientos y campañas tributarias.

- Apoyar en la recepción de los diferentes trámites que se realizan en los centros de servicios.

- Registrar en los sistemas los recursos impugnatorios, formulario 194, solicitud de fraccionamiento y/o aplazamiento, quejas y sugerencias.

- Generar reportes de valores emitidos y presentación de declaración de pago para los contribuyentes.

- Atender las solicitudes ene l marco de la Ley de Transparencia.

GESTOR DE TRAMITES

- Recibir y capturar los trámites RUC, comprobantes de pago, declaraciones juradas y pagos PRICO, documentos valorados y otros.

- Entregar ticket para la atención, verificar y recepcionar los documentos que presentan los contribuyentes.

- Distribuir material de difusión y formularios.

- Orientar en la captura de medios magnéticos de declaraciones juradas PDT.

- Orientar en el uso del medio virtual en relación a trámites y consultas.

- Ingresar y capturar los documentos en el aplicativo trámite documentario.

- Ingresar y capturar las solicitudes de fraccionamiento y los expedientes de recursos impugnatorios.

- Emitir el reporte de los documentos ingresados diariamente, agruparlos y remitirlos al área correspondiente.

- Elaborar reportes y otros documentos de periodicidad diaria y mensual.

- Asistir en la atención de los requerimientos que presenten los contribuyentes.

- Generar reportes de valores emitidos y reportes de presentación de declaraciones y pagos.

- Apoyar en la difusión de campañas tributarias.

- Apoyar en el dictado de charlas de capacitación interna como externa sobre el uso y llenado del PDT y SUNAT Operaciones en Línea.

- Atender consultas sobre uso, procedimientos y normas tributarias relacionadas con los servicios y productos de SUNAT Operaciones en Línea, así como la atención de los problemas informáticos frecuentes.

- Apoyar en la difusión de normas y procedimientos tributarios así como de procedimientos informáticos.

- Emisión masiva de cartas a los contribuyentes en envío de solicitudes de notificación.

- Generación de verificaciones domiciliarias e ingreso en el aplicativo de trámite documentario.

GESTORES INFORMATICOS

- Apoyar en la difusión de campañas tributarias.

- Apoyo en el dictado de charlas de capacitación interna como externa sobre diferentes temas tributarios.

- Atender consultas sobre procedimientos y normas tributarias.

- Apoyar en la difusión de normas y procedimientos tributarios.

PLAZAS POR PERFIL Y SEDE

N°

PROCESO PERFIL UNIDAD ORGANIZACIONAL

JURISDICCION O AMBITO DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL

(Centros de Servicios activos y por implementarse) N° PLAZAS

CAS-203 Gestor Informático División Central de Consultas Div. Central de Consultas Sede Santa Anita 03

CAS-204 Gestor de Orientación División Central de Consultas Div. Central de Consultas Sede Santa Anita 04

CAS-205 Gestor de Orientación División Centros de Servicios Div. Centros de Servicios CSC

...