La organización de un servicio de correo en Seattle, que está orientado a la entrega del paquete para el comercio minorista

En 1907 existía en Estados unidos gran demanda para los servicios privados de reparto y de mensajería, entonces a sus 19 años James Casey pide prestados 100 dólares a un amigo y estableció en Seattle la American Messenger Company. Como respuesta a las llamadas telefónicas que se recibían en las oficinas centrales, los mensajeros iban de un lado a otro entregando paquetes llevando notas, maletas y toda clase de entregas de comida de los restaurantes, la mayoría de las entregas se hacían a pie y en algunos casos usaban bicicletas para las grandes distancias, para aquel entonces existían había pocos automóviles y los almacenes empleaban carrozas con caballos para entregar sus mercancías. El servicio postal de los Estados Unidos no inaugurarían su sistema de envía de paquetes hasta seis años después .

Jim y su socio Claude Ryan dirigían el servicio desde una humilde oficina situada en un sótano, el hermano de Jim, Gaeorge y unos pocos jóvenes mensajeros de la empresa a pesar de la fuerte competencia la empresa siguió con buenos resultados debido principalmente a que eran muy estrictos conlas cuestiones de servicio al cliente, había servicio las 24 horas y precios económicos de ahí surgió el slogan “El mejor servicio al mejor precio”

Para 1913 la empresa se centró en la entrega de paquetes para comercios minoristas pues algunas mejoras con el auto y ahora que contaban con telefonocausaron una reducción en el mercado de la mensajería, también empezaron a usar motos para entregas mas lejanas, durante dos ayos el mayor cliente fue el Servicio Postal norteamiecano, al que entregaban todo el correo especial que entraba a Seattle, en este periodo la empresa fue pinera en el concepto de reparto consolidado al combinar un vehículo de reparto, y llevar los paquetes dirigidos al mismo barrio, buscando una utilización mas eficiente del personal y sobretodo optimizar los equipos motorizados, para mantener las tarifas bajas, fue entonces cuando la empresa adquirió su primer vehículo de entrega un a camioneta Ford y en uno de sus laterales se inscribió un nuevo nombre: “Merchants Parcel Delivery” el nuevo nombre en parte resulto de acuerdo para unirse con su competidor Evert (MAC) McCabe, reflejaba un cambio en la orientación principal del negocio, cambiando de los mensajes a los paquetes, el negocio creció rápidamente y por su elevado estándar de servicio y atencio personalizada para cada uno de los paquetes que se manejaban, la joven empresa se gano buena reputación, ya para 1916 Charlie Soderstorm se unió a la empresa aportando sus automóviles y su experiencia, marcando la compañía con su color marron, para 1918 los tres

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