La tienda brinda una información detallada y clara de cada producto que se tiene en venta.
Enviado por AylinVA • 2 de Noviembre de 2015 • Apuntes • 462 Palabras (2 Páginas) • 130 Visitas
Negocio electrónico (coppel)
Cantidad y calidad de la información de cada producto o servicio
La tienda brinda una información detallada y clara de cada producto que se tiene en venta.
Formas para hacer llegar el producto o servicio al cliente
La tienda cuenta con envíos gratis siempre y cuando el domicilio se encuentre dentro de una área determinada y la mercancía no sea tan pesada, pero si aun así tu compra pasa del peso marcado o tu localidad no está dentro de la área en la compra en línea parece un mensaje que el envió tendrá un costo por las dificultades, la tienda tiene una buena información para sus clientes.
Costo del producto o servicio (Alto, medio, bajo)
Sus costos son entre medio y bajos, ya que sus productos son de calidad pero no tiene sus precios exagerados y tiene productos en ofertas lo que permite que el cliente lo adquiera
Cantidades en inventario (Existencia de productos)
La tienda cuenta con una gama amplia, que permite al cliente visualizar una variedad de productos
Proveedores o socios de negocios mencionados en la página
Información sobre sus socios o proveedores no cuenta un apartado donde se encuentre detallada dicha información
Canales de comunicación con los clientes
La empresa tiene una variedad de canales de comunicación que permite al cliente conocer la variedad de productos y les brinda el deseo de la compra
Servicios al cliente para el proceso de compra
Sus servicios de la compra y venta son buenos ya que tienen garantizado un producto de calidad, lo que permite al cliente confiar para comprar en esta tienda
Información proporcionada al cliente con relación a sus transacciones con el negocio
Dicha tienda cuenta con un apartado donde te muestra con información escrita y videos de como comprarías en línea, que permite al cliente en confiar y realizar correctamente la compra.
Información proporcionada al cliente con relación al negocio
Como lo menciona al principio la tienda cuenta con una información detallada de cualquier duda que tenga el cliente referente a la tienda
Contacto con el cliente a través de correos, sugerencias y otros conceptos que ofrezca la página
La página de la tienda cuenta con los correos necesarios donde el cliente le pueda escribir y dicha tienda a los clientes les solicita un correo electrónico donde pueda enviarles los nuevos productos futuros y de igual manera información si existiera alguna duda.
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