La variedad de las habilidades se refiere al grado en que el puesto involucra muchas actividades de trabajo.
Enviado por mariarosita • 8 de Julio de 2016 • Apuntes • 581 Palabras (3 Páginas) • 647 Visitas
La variedad de las habilidades se refiere al grado en que el puesto involucra muchas actividades de trabajo
distintas o que requiere
de diversas
habilidades y talentos.
La
identidad de la tarea ocurre
cuando
un
puesto implica completar un trabajo
identificable; es decir,
desempeñar un trabajo
que tiene un principio
y
un resultado
claros.
La importancia de la tarea se
presenta
cuando un puesto tiene un efecto significativo
en las metas o el trabajo
de otras
personas
de la empresa.
La autonomía se
presenta
cuando el puesto
permite
suficiente libertad,
independencia y discreción
para
programar
el trabajo
y determinar
los procedimientos
que se utilizarán
para
desempeñar las tareas.
Por
último,
la retroalimentación se
presenta
cuando
el resultado
proporciona información
clara
y directa
a los empleados acerca de su desempeño.
Whole Foods Market considera que ofrecer puestos que motiven a las personas encaja con
la misión y los valores generales de la organización. Los puestos están organizados en torno a
equipos autoadministrados, los cuales son una extensión natural de una filosofía de administración
que se basa en atribuir facultades a los empleados.
Los equipos se hacen cargo de
áreas específicas de una tienda, como la pescadería. Una consecuencia es que cada miembro
del equipo comprende todos los aspectos de cómo manejar su área de la tienda y ello crea la
identidad de las tareas. Dado que el equipo entero comparte el trabajo de su sección de la tienda,
cada persona desempeña diversas
tareas.
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Se les informa a los equipos qué metas deben cumplir y, a continuación, se les otorga suficiente
autonomía
para que encuentren el mejor camino a fin de alcanzar esas metas.
Por ejemplo,
si un día feriado está próximo,
el equipo decide cómo arreglar los horarios para ese día,
pero
sin dejar de satisfacer las necesidades del cliente.
Otro aspecto de la autonomía es que los
miembros
del equipo deciden si una persona recién contratada permanecerá en el equipo o
no,
con base en evaluaciones que han hecho durante un periodo inicial de prueba.
Dada
...