Las Empresas

SERTEC LTDA

SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES

KATRYS REYES VILORIA

RUBY GASPAR MARTINEZ

YERLI OROZCO HERNANDEZ

LOLY LUZ CUELLO SANCHEZ

DANIEL JESUS BATISTA YANEZ

LUIS FELIPE GARCES LEDEUTH

WILLIAM JOSE FUENTES ANAYA

FELIPE NERY SOTO VILLADIEGO

MERLI ROCIO MARTINEZ OSORIO

HEIDYS ESTHER EMILIANYS PRIOLO

MIGUEL ENRIQUE PLATA LLORENTE

MARIA FERNANDA MARTINEZ AYALA

PROYECTO EMPRESARIAL COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TITULO DE TECNICO EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL.

INSTITUTO TECNICO

INTER SYSTEM EXPRESS

EDUCACION PARA EL TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO.

LORICA – CORDOBA

MARZO – 2013

SERTEC LTDA

SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES

KATRYS REYES VILORIA

RUBY GASPAR MARTINEZ

YERLI OROZCO HERNANDEZ

LOLY LUZ CUELLO SANCHEZ

DANIEL JESUS BATISTA YANEZ

LUIS FELIPE GARCES LEDEUTH

WILLIAM JOSE FUENTES ANAYA

FELIPE NERY SOTO VILLADIEGO

MERLI ROCIO MARTINEZ OSORIO

HEIDYS ESTHER EMILIANYS PRIOLO

MIGUEL ENRIQUE PLATA LLORENTE

MARIA FERNANDA MARTINEZ AYALA

PROYECTO EMPRESARIAL COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TITULO DE TECNICO EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL.

ASESOR: ALBEIRO ANTONIO RAMIREZ SALGADO

INSTITUTO TECNICO

INTER SYSTEM EXPRESS

EDUCACION PARA EL TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO.

LORICA – CORDOBA

MARZO – 2013

AGRADECIMIENTOS

Los estudiantes de Administración, ofrecemos agradecimientos especialmente al creador de todas las cosas, pues nos ha dado la fortaleza para continuar, cuando hemos estado en momentos de tropiezos y nos ha ayudado a levantar, a alcanzar nuestras metas y objetivos, por ello, con toda la humildad de nuestro corazón a gradecemos a Dios por nuestro proyecto.

GRACIAS a nuestros padres, porque por ellos hemos logrado alcanzar lo que nos proponemos, por que nos brindaron apoyo, amor, cariño y compañía y que seguirán ahí continuando con cada uno de nosotros a sembrar en los corazones las ganas de cultivar cada día mucho mas éxitos.

Gracias a aquellos que estuvieron contribuyendo para que este escalón que hemos subido haya sido realidad…

Mil gracias a todos los profesores, por que nos educaron, nos enseñaron muchos valores qué contribuyeron con nuestro crecimiento personal y que se preocuparon por el bienestar de cada uno, gracias por que también nos enseñaron que todo se logra con mucho sacrificio, esfuerzo y dedicación. Sabemos que nos espera un camino muy largo y será mas exigente, pero tenemos las herramientas necesarias para continuar.

Desde el fondo de nuestro CORAZON mil GRACIAS a todos…

Con mucho cariño:

ESTUDIANTES DE ADMINISTRACION EMPRESARIAL

DEDICATORIA

Dedicamos este proyecto, principalmente a Dios, quien nos dio la sabiduría, la inteligencia, astucia, vida y salud, para realizarlo, por habernos permitido llegar hasta este momento tan importante de nuestra formación técnica. A nuestros padres, por ser los pilares más importantes y por demostrarnos siempre su cariño y apoyo incondicional sin importar nuestra diferencias de opiniones. A nuestros amigos, Luis Fernando Rinco y Juan Carlos Rinco, quienes por sus opiniones, sugerencias y asesorías con respecto al tema, fueron y serán de mucha ayuda. A nuestros profesores quienes nos ayudaron en el desarrollo de formación técnica y por brindarnos apoyo y motivación durante todo este proceso educativo, especialmente al profesor Albeiro Ramírez Salgado, quien nos oriento en la elaboración de este proyecto y al profesor Rolando Blanco Figueroa, por su tiempo compartido e impulsarnos al desarrollo de nuestra formación.

En fin a todos nuestros maestros, amigos, familiares y aquellos que marcaron cada etapa de nuestro camino técnico y que nos ayudaron en asesorías y despejar dudas presentadas en la elaboración de nuestro proyecto.

Con mucho respeto y cariño:

ESTUDIANTES DE ADMINISTRACION EMPRESARIAL.

CONTENIDO

1. RESEÑA HISTÓRICA DE SERTEC LTDA. 5

2. MISION 7

3. VISION 8

4. FILOSOFIA 9

5. JUSTIFICACION 10

6. OBJETIVOS 11

6.1 OBJETIVO GENERAL 11

6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 11

7. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS 12

7.1 SELECCIÓN Y CONTRATACION DEL PERSONAL 12

7.2 INDUCCION Y CAPACITACION 13

7.3 REMUNERACION PARA EL PERSONAL Y SU MOTIVACION 13

8. ESTUDIO DE MERCADO 14

9. DISEÑO Y ANALISIS DE ENCUESTA 15

10. MICROLOCALIZACION 24

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