Lista de posibles acciones de solución
Enviado por KMTD10 • 28 de Noviembre de 2015 • Apuntes • 335 Palabras (2 Páginas) • 210 Visitas
Lista de posibles acciones de solución:
Definir la visión de la organización.
Derribar barreras funcionales.
Rediseñar el proceso de publicidad.
Minimizar errores en los anuncios publicitarios.
Crear compromiso tanto para la empresa como para los colaboradores.
Enfocarse en cumplir metas mensuales, trimestrales con el fin de crear interés con sus colaboradores y aumentar la rentabilidad.
Ofrecer bonificaciones mensuales, trimestrales basadas en ñas metas planteadas.
Desarrollar lista de acciones críticas:
Reorganizar la estructura de la empresa, definiendo cargos de acuerdo a las potencialidades y habilidades.
Definir nuevos estándares y mediciones para el servicio al cliente.
Observar el proceso completo del anuncio desde su creación hasta su factura y evaluar las alternativas de mejora dentro del ciclo.
Sólo enfocaron su estrategia en el servicio a los clientes.
No revisaban ni actualizaban sus procesos.
No trabajaban en equipo.
Desconfianza en el personal.
Lucha de poder.
Su misión era crear una “Obsesión por los clientes”, con el interés de atender a sus clientes de forma “Muy superiores a cualquier otra cosa en el mercado”.
Lista de posibles acciones de solución:
Definir la visión de la organización.
Derribar barreras funcionales.
Rediseñar el proceso de publicidad.
Minimizar errores en los anuncios publicitarios.
Crear compromiso tanto para la empresa como para los colaboradores.
Enfocarse en cumplir metas mensuales, trimestrales con el fin de crear interés con sus colaboradores y aumentar la rentabilidad.
Ofrecer bonificaciones mensuales, trimestrales basadas en ñas metas planteadas.
Desarrollar lista de acciones críticas:
Reorganizar la estructura de la empresa, definiendo cargos de acuerdo a las potencialidades y habilidades.
Definir nuevos estándares y mediciones para el servicio al cliente.
Observar
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