MBA Master en Dirección y Administración de Empresasal.

30 de Abril 2016
Marlín Isabel Montilla.
Edad: 28 años
Ingeniero de Petróleo
MBA Master en Dirección y Administración de Empresas
CASO
Clima Organizacional
Experiencia: 5 años trabajando en una empresa de servicio petroleros en México y Venezuela como
ingeniero de campo, de campo en el área de perforación.
Posición Actual: Ingeniera de Campo MWD Schlumberger.
CLIMA ORGANIZACIONAL
LUZ DE VIENTO
∙ Diseña el instrumento de evaluación que será aplicado en toda la organización.
Debido al ambiente que se encuentra la organización es necesario realizar una evaluación exhaustiva para
identificar los factores que han llevado a esta situación, para poder realizar esto es necesario conocer el
punto de vista de la gerencia y de los empleados.
Por la parte de la gerencia con la investigación realizada se conoce que no existe una estructura de mando
organizada con personas responsables y adecuadas para los cargos. En cuanto al personal es necesario
recurrir a las herramientas como cuestionarios, entrevistas y sesiones de grupo.
Los cuestionarios ofrecerían respuestas directas sobre cómo ven los empleados la actual organización, se
verificara si los empleados se sienten a gusto con sus jefes y si es necesario realizar cambios en la
organización.
Con las entrevistas se profundizaría en conocer por qué creen que la situación esta tan grave, se obtendría
la opinión personal de cada empleado acerca de lo que esperan de su empleador y ambiente de trabajo.
Posteriormente se recurriría a las sesiones de grupo para informar sobre los resultados obtenidos y el plan
a seguir, en esta discusión tiene que incluirse a toda la directiva para que el compromiso entre ambas partes
quede documentado.
Utilizando estas herramientas se puede evaluar adecuadamente los problemas de la empresa en todos los
niveles, se buscaría satisfacer los puntos de vista de la gerencia y empleados, y se obtendría el compromiso
para mejorar el ambiente de trabajo y satisfacer las necesidades personales y laborales de todos dentro de
la organización.
∙ Identifica y explica los indicadores del clima organizacional y satisfacción laboral, y como se
relacionan entre sí.
Unos de los indicadores que se pueden identificar en este caso son:
- Establecimiento de metas y objetivos claras es uno de los principales factores que está fallando
dentro de esta organización por lo que genera falta de compromiso por parte de los empleados y
posiblemente genera absentismo.
- Sistema de recompensa también puede mejorar la satisfacción y participación por parte de los
empleados, al tener una motivación adicional los empleados se enfocaría en alcanzar sus objetivos
y los de los directivos.
- Características organizacionales, este punto genera un desgaste en los empleados porque no tienen
una directriz fija ni una imagen organizada para seguir. Esta situación representa un gran riesgo por
la falta de liderazgo que se está presentando y el descontrol que esta misma situación puede generar
dentro de la organización.
- Liderazgo se encuentra totalmente ausente dentro de la organización ya que no está una estructura
organizada para controlar los departamentos y ni el director de la empresa sabe a quién delegar las
funciones de su compañía.

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