MEDICIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Enviado por Martin Eduardo Pool Andrade • 23 de Septiembre de 2018 • Trabajos • 636 Palabras (3 Páginas) • 111 Visitas
Ejemplo #1
Cumplimiento de las órdenes de los clientes (Order Fill Rate)
La empresa Ford recibió un pedido por 50 vehículos empresariales con un valor de $ 350,900.00 por unidad por parte de la empresa FEMSA, la empresa FEMSA requiere la entrega de los vehículos en tres flotillas, la primer flotilla de 20, vehículos, la segunda de 17 y la tercera de 13 respectivamente, la empresa Ford entrego los pedidos de la siguiente manera la primer flotilla de 20, la segunda 15 y la tercera 10. De la primera flotilla recibida por Ford 3 vehículos resultaron defectuosos, en la segunda y tercer flotilla los vehículos resultaron estables (sin fallas).
Con respecto al problema anterior identificar el porcentaje del cumplimiento de las órdenes de los clientes.
Solución
El primer paso es convertir los pedidos a unidad de medida común (pesos).
Por lo tanto los pedidos quedarían de la siguiente manera
- Primer pedido 20 vehículos es igual a [pic 1]
- Segundo pedido 17 vehículos es igual a[pic 2]
- Tercer pedido 13 vehículos es igual a [pic 3]
Valor real entregado
- Valor del primer pedido entregado [pic 4]
- Valor del segundo pedido entregado[pic 5]
- Valor del tercer pedido [pic 6]
Solución
[pic 7]
Se puede considerar que se cumplió con el 90% de los pedidos a tiempo aunque también se puede calcular por línea de entrega satisfechas en este caso 1/3 = 33% puesto que solo en la primera entrega se realizó el pedido completo.
Ejemplo #2
Precisión de la entrega a los clientes (Delivery Acurrracy).
La empresa Ford recibió un pedido por 50 vehículos empresariales con un valor de $ 350,900.00 por unidad por parte de la empresa FEMSA, la empresa FEMSA requiere la entrega de los vehículos en tres flotillas, la primer flotilla de 20, vehículos, la segunda de 17 y la tercera de 13 respectivamente, la empresa Ford entrego los pedidos de la siguiente manera la primer flotilla de 20, la segunda 15 y la tercera 10. De la primera flotilla recibida por Ford 3 vehículos resultaron defectuosos, en la segunda y tercer flotilla los vehículos resultaron estables (sin fallas).
Con respecto al problema anterior identificar el porcentaje de la orden que se entregó sin errores.
Solución
El primer paso es convertir los pedidos a unidad de medida común (pesos).
- Primer pedido 20 vehículos es igual a [pic 8]
- El valor de los vehículos defectuosos es de por lo tanto el valor del producto que el cliente recibió bien fue de [pic 9][pic 10]
Formula
[pic 11]
Solución.
[pic 12]
Quiere decir que solo el 85% del valor enviado al cliente fue preciso o sin errores en este caso del total de autos enviados solo el 85% de la primera entrega llego sin ningún tipo de falla.
Ejemplo #3
Entregas a tiempo (On Time Delivery)
La empresa Ford recibió un pedido por 50 vehículos empresariales con un valor de $ 350,900.00 por unidad por parte de la empresa FEMSA, la empresa FEMSA requiere la entrega de los vehículos en 2 flotillas, la primer flotilla de 20 vehículos la requiere para el lunes, la segunda de 30 la requiere para el sabado, la empresa Ford entrego los pedidos de la siguiente manera en la primer flotilla solo entrego 16 de 20 autos y la segunda 25 de 30.
...