Modelo De Canvas

MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

El modelo de negocios CANVAS es una herramienta que analisa a profundidad los fundamentos y la estructura de un negocio, mediante una metodologia completa, abarca desde las partes involucradas, aliados, proveedores, hasta target, canales de distribucion, etc., buscando las estartegias competitivas de la empresa que la hagan crecer y darle un extra a esta, mediante la implementacion de las mejoras.

SEGMENTOS DEL CLIENTE

Se elige el segmento de mercado al que se va a dirigir el producto, tomando en cuenta necesidades, como llegar a ellos, que tipo de relación se debe establecer con ellos, niveles de rentabilidad, y si están dispuestos a pagar por los diferentes aspectos que se ofrecen.

Tipos de segmentación:

• MERCADO MASIVO: distintos segmentos de consumidor con necesidades similares.

• MERCADO DE NICHO: clientes específicos.

• SEGMENTADO: varios segmentos de mercado con necesidades y problemas ligeramente diferentes.

• DIVERSIFICADO: abarca 2 o más tipos de segmentos de mercado totalmente diferentes. Necesidades y problemas diferentes.

• PLATAFORMAS MULTILATERALES: se atiende a dos o más segmentos de clientes interdependientes entre sí.

El consumidor abarca cuatro dimensiones: qué piensan, sienten, hacen y usan

PROPUESTA DE VALOR

Es la razón por la que los clientes optan por una marca, producto o servicio en lugar de otras. Un negocio crea valor para su segmento por medio de una mezcla de distintos elementos. Estos pueden ser cuantitativos (precio o rapidez) o cualitativos (diseño o experiencia).

Las propuestas de valor pueden ser innovadoras e incluso, disruptivas (precarias) o retomar la oferta ya existente en el mercado con características adicionales.

CANALES

Como se entrega el valor al cliente, este abarca desde cómo dárselo a conocer hasta como llevárselo a sus manos.

Los canales tienen la función de distribución, ventas y comunicación y ayudan al clie te a evaluar la propuesta de valor asi como el servicio post-venta.

Lo canales pueden ser directos (interne, telefono) o indirectos (minoristas, mayoristas o tiendas.)

RELACION CON EL CLIENTE

Segmento de clientes especificos. Las relaciones pueden ser personales o automatizadas basandose en adquirir o retener clientes o venderles mas a los ya establecidos.

Categorias de relaciones con lo clientes:

• ASIATENCIA PERSONAL: Comunicacion del cliente con un representante para obtener ayuda, en la tienda, por telefono, via e-mail.

• AUTOSERVICIO: La empresa provee los medios para que los clientes se atiendan a si mismos.

• COMUNIDADES: promover la creacion de una comunidad para entender mejor a los miembros.

• CO-CREACION: involucrar al consumidor en la creacion de valor

FLUJOS DE INGRESO

Es el efectivo que genera cada segmento de cliente. Los ingresos debem ser mayores a los costos para generar ganancias.

Los flujos pueden ser por unica vez o recurrentes en pagos regulares.

Considerar como se establecera el precio.

RECURSOS CLAVE

Estos son los que crean y ofrecenla propuesta de valor, llegar a los mercados, relacion con los clientes y asi obtener ingresos.

Solo se consideran aquellos recursos que agregan y crean valor.

Las categorias son:

• FISICOS: instalaciones de manofactura, edificios, vehiculos, maquinaria, etc.

• INTELECTUALES: son las marcas, patentes, derechos de autor.

• HUMANO: los empleados

• FINANCIERO: garantias financieros, efectivo, credito, acciones.

ACTIVIDADES CLAVE

Acciones enfocadas a generar y ofrecer una propuesta de valor. Estas se

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