Marketing

Todo mercado se compone de compradores y vendedores, las empresas que desean ingresar al mismo con sus bienes y/o servicios deben investigar el mercado en forma minuciosa y al mismo tiempo, mediante su misión, saber a quienes irá dirigido el bien que lograra satisfacer las necesidades de nuestro mercado objetivo, acá debemos dividir el mercado y eso se denomina segmentación.

En este control, se presenta el caso de la introducción al mercado de un Yogurt Light, en el cual debo segmentar el mercado y ver de qué manera esta introducción es exitosa para la empresa.

La variable a utilizar en un primer momento seria segmentar el mercado en forma demográfica, investigando las características de las personas que lo componen, tales como género, grupo etario, estado civil, nivel de vida, con esto podremos saber cuáles son las características del producto que serán relevantes al momento de lograr que los mismos lo adquieran, ya que generalmente las personas de género femenino, de edades variadas, (desde personas adolescentes hasta personas con mayoría de edad) que tengan estilos de vida saludables, Otro factor a considerar se relaciona con los ingresos del mismo, ya que se debe investigar cuanto se destina del presupuesto familiar al consumo de alimentos light o saludables, eso se logra haciendo encuestas en forma personal y/o telefónicas, estos métodos son menos costosos y entregan información fidedigna de la preferencia de productos.

Se aplicará después la segmentación por beneficios, en este punto debemos como empresa productora de Yogurt, que atributos nos diferencian de la competencia, en este punto se debe analizar el precio, la amenaza de productos sustitutos, tipos de publicidad a utilizar, la imagen del producto ante el cliente, mostrar los beneficios a la salud que otorga este producto, como por ejemplo: Bajo en grasas, 0% azúcar, la distribución del mismo, ver si somos capaces de utilizar canales de distribución que tengan mi producto en varios supermercados, farmacias, minimarket para que sea un producto cercano a nuestros consumidores, las promociones que el yogurt puede ofrecer, ejemplo: Ofertas 2x1, concursos que entreguen al ganador un año de gimnasio gratis.

Se hará además una segmentación conductual, en este punto se averiguara la conducta de los consumidores ante este producto, en estos momentos resulta más factible ingresar con nuestro yogurt ya que iniciativas del gobierno, como elige vivir sano, además basados en la información del ministerio de salud respecto al sedentarismo, la obesidad, los problemas cardiacos, de autoestima, están estimulando a los potenciales consumidores a cuidarse y preocuparse más de su salud, consumiendo productos con bajo contenido calórico, en este caso estaríamos aportando a satisfacer esta necesidad con nuestro yogurt sano y bajo en colesterol, azúcar y grasas, la lealtad del cliente hacia el producto es un elemento a considerar ya que del estudio demográfico se determinara grupo socioeconómico y también ingresos, lo que es un factor importante al momento de fijar precios y que no se vayan a cambiar al yogurt de la competencia.

La segmentación psicográfica, nos ayudaría a determinar la personalidad, los valores y las opiniones de nuestros potenciales consumidores respecto al consumo de nuestro yogurt, en este punto se hará una investigación de fuentes secundarias, es decir, reportajes, publicaciones información extraída de estudios de comportamiento de clientes, ahí sabremos como las personas relacionan sus valores personales con nuestro yogurt, este trasmitirá valores tales como: Responsabilidad, relacionadas con el consumo de un producto que nos ayuda a cuidar nuestra salud, la lealtad ya que nuestro yogurt siempre estará presente cuando nuestro consumidor lo necesite, nuestro yogurt trasmitirá personalidad, enfocada a los que siempre están preocupados de su salud.

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