Mercado de Consumo y Mercado Industrial.

MERCADO

CONSUMO MASIVO

(Bussines to Consumer

– B2C)

INDUSTRIAL

(Bussines to Bussines –

• B2B  –

Empresa a Empresa-  

Mercado Corporativo)

A quienes Comercian

Comercian sus servicios o productos al consumidor final. (empresa que ofrecen productos o servicios a personas)

Comercian sus productos o servicios a otras empresas

Tamaño Mercado

numeroso y disperso geográficamente

Pequeño y selecto

Proceso de Compra

Impulsiva y basada en emociones.

Proceso corto e individual.

El producto adquirido es para su consumo personal

Requiere un análisis pormenorizado y racional.

Se extiende en el tiempo y requiere asistencia permanente. La decisión involucra diversas áreas de la empresa

Estrategias de Marketing

Por lo general en medios masivos tradicionales: televisión, radio, medios gráficos Y online: sitios web, buscadores, email marketing y redes sociales.

(esto por las características del producto y mercado objetivo)

Se utiliza el marketing relacional.

Presencias en eventos del sector industrial, contactos personalizado.

Relación entre comprador y vendedor

Es casi imposible un acercamiento entre ambos (productor y usuario)

Se requiere trato directo

Cartera de Clientes

Amplio número de clientes, masico.

Número reducido de clientes

Periodo de Negociación

Corto

Largo.

Requiere de muchas negociaciones intermedias.

Proceso de Decisión

Compran por motivos particulares, emocionales, simples e inmediatos.

Involucra un proceso técnio

Precio

Las variaciones de precios son más sensibles.

El fabricante tiene mayor posibilidad de manipular los precios. Amplios márgenes de venta

Variación de precios es menos efectiva.

Muchas veces el productor vende a precios pegados al costo de producción

Distribución

Amplio, por el estilo de venta y reposición

Circulo pequeño

Asistencia técnica

A veces los bienes de consumo duradero, requiere de mantenimiento después de la venta.

Es necesaria, debe verse correspondida la venta con la asistencia técnica (Ej: maquinarias)

Comunicación

De mayor amplitud, ya que utiliza medios masivos

Sitios especializados

Tipos de productos

Amplia gamma de productos

Productos especializado.

Procesos de fabricación y ciclo de vida largo

Competencia

Alta

Cada vez mayor de países asiáticos

Marketing

Políticas muy desarrolladas, para una mejor comercialización

Menor utilización de estrategias de marketing

Mercado

Muy agresivo y mucha competitividad.

Fuerte venta a través de e-commerce

Requiere grandes conocimientos técnicos y comerciales

Ej: Pan leche. Detergentes, temesaslevisor,

Ej:Doppler: Servicios de Email Marketing a empresas y profesionales,