Segmetación de mercado de consumo e industrial
Enviado por Rafael Posada Tamayo • 26 de Marzo de 2019 • Documentos de Investigación • 3.196 Palabras (13 Páginas) • 150 Visitas
INFORME: EL CONSUMIDOR Y EL CLIENTE
INTEGRANTES:
VALERIA NEIRA CARDONA
VIVIANA SOSA ESTRADA
MISHELL LAMAR ROMERO
RAFAEL POSADA TAMAYO
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
MEDELLÍN
2018
2. La siguiente actividad la deben desarrollar mínimo dos estudiantes y máximo cuatro:
Seleccione un producto que pueda ir al mercado de consumo e industrial. Sugerencia: una lámpara para hogares y una lámpara para salones y oficinas de la universidad.
2.1. Aplíquele el proceso de segmentación para el mercado de consumo y para el mercado industrial.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO DE CONSUMO
PRODUCTO: LÁMPARA PARA USO DOMÉSTICO | |
Variable | Segmentos de mercado |
Geográfica | |
Región | Valle de Aburrá |
Departamento | Antioquia |
Ciudad o municipio | Medellín |
Densidad | 2.5 millones |
Clima | Templado y húmedo (Subtropical monzónico) |
Demográfica | |
Edad | 18-70 años |
Género | Masculino, Femenino, Indistinto |
Ingreso | Económico, pudiente |
Educación | Básica secundaria en adelante |
Ocupación | Empresario, profesional, comerciante, empleado, ama de casa, Indistinta |
Ciclo de vida | Soltería, Hogar vacío 1, Hogar lleno 1, Hogar lleno 2, Hogar vacío 2, Hogar lleno 3, Hogar vacío 3, Hogar vacío 4, Hogar vacío 5, Sobreviviente.[1] |
Estado civil | Soltero, casado, divorciado |
Psicográfica | |
Clase social | Estratos 3-6 |
Personalidad | N/A |
Estilo de vida | N/A |
Conductual | |
Posición de usuario | No usuario, Ex usuario, Usuario potencial, Usuario de primera vez, Regular |
Lealtad de marca | Alta, media, baja |
Etapas de disposición | Sin noticias del producto, conocimiento bueno, regular, nulo, deseoso y con intención de compra |
Tasa de uso | Leve, mediano, fuerte |
Situación de uso | Estudio, descanso, hogar |
Beneficios buscados | Costo, calidad, duración, precio, calidad, seguridad, prevención, etc. |
SEGMENTACIÓN DE MERCADO INDUSTRIAL
PRODUCTO: LÁMPARA PARA USO INDUSTRIAL (SALONES Y OFICINAS UPB) | |
Criterio de segmentación | Segmentos de mercado |
Geográfica | |
Región | Valle de Aburrá |
Departamento | Antioquia |
Ciudad o municipio | Medellín |
Densidad | 2.5 millones |
Clima | Templado y húmedo (Subtropical monzónico) |
Tipo de consumidor | |
Sector | Terciario |
Industria | Servicios educativos |
Ingreso | Económico, pudiente |
Tamaño | Grande |
Estructura de la organización | Centralizada, decisiones de grupo |
Criterio de compra | Calidad, precio, durabilidad, tiempo de entrega |
Tipo de uso | Apoyo a operación |
Condiciones de negociación | |
Situación de compra | Recompra continua, recompra modificada, nueva compra |
Razón de uso | Gran usuario |
Proceso de adquisición | Contrato |
Tamaño del pedido | Pequeño, mediano, grande |
Beneficios buscados | |
Frecuencia de compra | Alta |
Volumen de compra | Alto |
Grado de satisfacción | Alto |
2.2. Una vez segmentado el mercado, defina los perfiles de los consumidores y clientes.
PERFIL DE CLIENTE Y CONSUMIDOR
- Lámpara de uso doméstico
Perfil general de cliente
El producto se orienta a personas del Valle de Aburrá, específicamente del municipio de Medellín, sin embargo, por la cercanía de otros municipios del área metropolitana el margen de impacto del producto puede superar los límites del municipio base, sumado a la facilidad de transporte y vías de acceso.
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