MERCADOS INDUSTRIALES Y DE CONSUMO

MERCADOS INDUSTRIALES Y DE CONSUMO

INTRODUCCION

Existen varias diferencias entre mercados industriales y mercados de consumo.El mercado industrial,que también es conocido como mercado empresarial está formado por todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para fabricar otros productos o la prestación de otros serviciosque venden o suministran a terceros; mientras que los mercados industriales comparten diversas características que contrastan claramente con los mercados de consumo.

DIFERENCIAS DE MERCADOS INDUSTRIALES Y DE CONSUMO

En el mercado empresarial se venden más artículos y por mayores cantidades de dinero que en el mercado de consumo

1. Menos compradores, pero de mayor tamaño: Los mercados industriales tratan con menos compradores, pero mucho más grandes que en mercados de consumo.

2. Relaciones más estrechas entre clientes y proveedores: Como la base de clientes es más reducida, pero su poder e importancia son considerables, los proveedores suelen personalizar sus ofertas en función de las necesidades de cada comprador.

3. Compradores Profesionales: Las adquisiciones de las empresas generalmente están a cargo de agentes de compra profesionales que deben ceñirse a las políticas, límites y necesidades de compra de las empresas.

4. Diversas influencias de compra: Las decisiones empresariales de compra se ven influidas por un mayor número de personas. Los comités de compra están conformados por técnicos expertos e incluso altos directivos cuando se trata de la compra de artículos fundamentales.

5. Mayor número de llamadas: Como en el proceso de venta participan más personas, es necesario realizar más llamadas para conseguir pedidos y algunos ciclos de venta pueden llegar a durar años.

6. Demanda derivada: La demanda de los bienes industriales se deriva, de la demanda de los mercados de consumo.

7. Demanda inelástica: La demanda total para muchos productos y servicios industriales es inelástica, es decir, no se ve afectada por los cambios en el precio.

8. Demanda Fluctuante: La demanda de los bienes industriales suele ser más volátil que la demanda de bienes y servicios de consumo.

9. Compradores concentrados geográficamente: Más de la mitad de los compradores empresariales en EUA se concentran en siete estados. La concentración geográfica de los productos ayuda a reducir costos.

10. Compra Directa: Por lo general, los compradores empresariales compran directamente de los fabricantes en lugar de acudir a intermediarios, especialmente en el caso de los artículos que son técnicamente complejos o caros.

A continuación algunas diferencias entre el mercado industrial y el de consumo masivo:

Número reducido de clientes: Los productos industriales van dirigidos a sectores muy pequeños en relación con el mercado de consumo. Mayor importancia del cliente: Ya que los compradores son especializados, y el mercado limitado, generalmente los clientes son más exigentes, tienen alto poder de negociación y manejan mayor poder económico.

Existen necesidades específicas: Cada empresa o industria afronta retos diferentes y debido a esto las necesidades de los clientes suelen ser detalladas y muy concretas. Las soluciones industriales deben estar "a la medida" del comprador

Productos intermedios: Los bienes industriales son bienes intermedios, es decir se encuentran en la parte media de la cadena de valor, es importante entonces destacar la agregación de valor que puede ofrecer el producto industrial en términos de mejoras de la productividad, ahorro, facilidad técnica etc

Generalmente los productos industriales requieren de un sistema de apoyo post – venta en donde se destacan cuatro elementos fundamentales: Apoyo técnico: Es necesario contar con apoyo especializado técnico en caso de fallas

Monitoreo:

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