Mercado de consumo y mercado Industrial

Mercado de consumo y Mercado industrial

Arturo Garay Seguic

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

03 de abril de 2017

Desarrollo

1.- ¿Cuáles son las principales características del mercado de consumo masivo? Explique y ejemplifique su respuesta.

Las características del mercado de consumo masivo se basan en los factores culturales, sociales, personales y psicológicos.

Los factores culturales se caracterizan en nuestro país, por ser una cultura individualista, adversa a la incertidumbre y machista. En ese sentido los chilenos son particularmente solitarios, de realizar sus actividades de forma privada, apegado a las reglas y a la burocracia, con poca independencia de pensamiento y más dados a lo que piensas en general los demás. En ese sentido el mercado se caracteriza por mantenerse en una sola línea, con poca diversidad en gustos, tendencias y de mucha similitud de uso y obtención de bienes. Tanto es sí, que el chileno está acostumbrado, según su status social, a comprar los mismos productos que sus pares, ya sea en el consumo de televisores LED de grandes dimensiones, computadores personales, celulares y vehículos económicos o de lujo, según el segmento. La personalidad de los chilenos es sobria y formal, acostumbrados a vestir de forma poco extravagante, y más tradicionales, tanto en el tipo de vestimentas, como pantalón, camisa o camisetas, como en las mujeres de blusas, calzas o buzos deportivos. El segmento más alto gusta del vestir a la moda, y trasciende en el status de su ubicación social según la percepción de sus ingresos. No somos de marcar tendencias personales o individuales como en otros países. Psicológicamente, estamos acostumbrados a pocos triunfos deportivos, por cuanto nos florece un deseo de triunfar a cada instante, por sobre los otros países más desarrollados, cometiendo el error de imitar demasiado a culturas extranjeras sin tener una identidad propia. En ese sentido el mercado de consumo masivo de nuestro país es muy predecible, lo que es una ventaja a la hora de poder promocionar cualquier producto, o de efectuar un buen marketing en las empresas para la venta de sus productos.

2.- ¿Cuáles son las principales características del mercado industrial? Explique y ejemplifique su respuesta.

El mercado industrial por otra parte, se caracteriza por las influencias de la dirección de las empresas, donde el volumen de los ingresos determina la forma y actitud a desarrollar ante determinado producto, su adquisición y proceso de venta. Se relaciona mucho con el mix del marketing, donde el sistema de las cuatro P, producto, precio, promoción y plaza, son factores determinantes a la hora de hacer negocios. Las empresa generan diferentes políticas de compra basadas en esos cuatro factores, donde se estudia que tipo de producto se ofrece, cuales es su competencia, cuáles son sus productos substitutos, y acuerdo a eso, donde o como generamos nuestras ventajas competitivas para obtener una mejor posición en el mercado. Por otra parte, determinar el precio de los productos, está supeditado a la competencia, de cómo generamos el menor costo para hacer frente a precios más competitivos, aun teniendo a la venta quizás los mismos productos, o de la misma procedencia. En ese instante buscaremos promocionar de la mejor manera nuestra marca, o las características que hacen la diferencia, todo de acuerdo al segmento del mercado al cual se quiere apuntar a los productos de una determinada empresa. Por último la ubicación, es parte importante, ya que generará las ganancias planificadas, al desarrollar la fuerza de ventas en el mejor lugar estratégico, versus la ubicación de nuestros competidores más cercanos. En ese sentido como ejemplo, tenemos a las empresa del Retail, don ofrecen un sinnúmero de productos similares, si no son iguales, pero con diferencias de precios mínimas, pero importantes para el segmento al cual están apuntando, y que es el que privilegia la economía por sobre la calidad, y está abierta a la oferta más conveniente, sabiendo que el producto es similar, pero decide por sobre aquellas características especiales que le proporcionarán un beneficio. En cuanto a la plaza de venta de los productos, que mejor estrategia que estar todas concentradas en un gran centro comercial, donde la distribución del poder de compra sea el mismo para todas las empresas, y tengan las mismas oportunidades que sus competidores. Los mall son el mejor ejemplo para esa característica del consumo industrial.

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