Metodologia

I. Tema: Cuadro de Mando Integral, Herramienta de Gestión.

Variables:

• Perspectiva Financiera

• Perspectiva de Clientes

• Perspectiva de Proceso Interno

• Perspectiva de Formación y Crecimiento

II. Delimitación del problema.

Cuadro de Mando Integral aplicado al Instituto de Investigaciones Agropecuarias INIA Carillanca.

Nuestra investigación se enfoca a los resultados que tendría la implementación de un diseño de cuadro de mando integral en el Instituto de Investigación Agropecuarias INIA Carillanca ubicado en el Km 10, camino Cajón, Vilcún. Ésta institución, es líder en la Araucanía en la generación, transferencia de conocimientos y tecnologías sustentables para la innovación en el sector silvogropecuario.

1. Justificación de la Investigación

En primer lugar, es importante mencionar que en la región de la Araucanía la principal actividad económica es el sector Silvoagropecuario, caracterizándose por su producción: frutícola, hortícola, ganadera, silvícola y agrícola. Por lo tanto, es indispensable, para que toda la ayuda que entrega esta institución en el desarrollo del sector silvoagropecuario, contar con un eficiente y eficaz sistema de gestión para el desarrollo de la organización, el logro de objetivos estratégicos y usuarios conformes con los servicios.

Después del análisis preliminar realizado, se concluye que presenta algunas falencias, básicamente, en la utilización de indicadores de desempeño parciales o segmentados en relación al plan estratégico institucional.

Todo esto, se traduce en obtener una deficiente información para la toma de decisiones a nivel institucional.

2. Objetivos de la Investigación.

2.1 Objetivos Generales.

 Mejorar el sistema de Información de Gestión de la Institución

 Crear un adecuado ambiente de control interno que favorezca el logro de los objetivos y la Medición del Desempeño en la Gestión Administrativa, mediante la aplicación del Cuadro de Mando Integral, como herramienta de Gestión del Instituto de Investigaciones Agropecuarias INIA Carillanca.

2.2 Objetivos Específicos.

 Verificar el cumplimiento de objetivos a través de indicadores financieros y no financieros del desempeño de la gestión administrativa, en base al cuadro de mando integral.

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