Motivacion BCP

 MOTIVACIÓN

El Banco fomenta la práctica de conductas alineadas a su cultura, a través de sistemas formales e informales. Dentro de los sistemas formales cabe mencionar el Programa de Reconocimientos, a través del cual se reconoce a aquellos colaboradores cuyas conductas reflejan los valores y principios del BCP. El objetivo de este programa es motivar e incentivar a todos los colaboradores en la reiteración de conductas positivas y acentuar su identificación y contribución con el logro de los objetivos estratégicos.

Cuenta con cuatro partes: Sugerencias, Desempeño destacado, Actitud ejemplar y Qualitas.

SUGERENCIAS

Concurso mensual que promueve la permanente iniciativa y reconoce la capacidad de aportar ideas innovadoras orientadas a la rentabilidad, eficiencia y calidad de servicio.

DESEMPEÑO DESTACADO

Promueve el cumplimiento de los objetivos corporativos de rentabilidad y eficiencia operativa.

Son las mismas jefaturas quienes presentan sus propuestas, en cualquier momento del año, como reconocimiento al esfuerzo de sus colaboradores.

ACTITUD EJEMPLAR

Reconoce y refuerza las actitudes sobresalientes orientadas al servicio del cliente externo e interno. Estas actitudes deben demostrar la identificación con los valores corporativos y con los principios de nuestra nueva identidad. Cualquier colaborador puede proponer el reconocimiento de otro colega. Se puede acceder a través de la intranet.

QUALITAS

Reconocimiento otorgado una vez al año por la Alta Gerencia a un grupo de colaboradores que sobresalen por su permanente actitud de servicio, dedicación, responsabilidad y disposición a superar las expectativas del cliente interno y externo.

Este Premio es de gran importancia dentro del Banco, ya que el Qualitas es el modelo de colaborador BCP y abanderado de la Calidad de Servicio tanto interna como externa.

También se otorga premios grupales a las oficinas Qualitas como un reconocimiento a su diario esfuerzo en la Calidad de atención.

Otra forma de motivar es por medio de los BENEFICIOS

El BCP, cumpliendo con su labor de proyección social y mejora continua del clima laboral, otorga beneficios y servicios a su personal, los cuales se clasifican en cuatro grupos:

• Beneficios de salud.

• Beneficios financieros.

• Beneficios de servicios.

• Beneficios recreacionales y eventos.

Los beneficios de salud buscan prestar servicios de atención para la salud de nuestros colaboradores y sus familias (cónyuges, hijos y padres). En este sentido, el Banco pone a disposición de cada uno el Seguro Médico Familiar, en la búsqueda de una atención más rápida, con mayor cobertura y calidad.

Además, se desarrollan Campañas de Salud dirigidas a los colaboradores y a sus familiares directos, estén afiliados o no al Seguro Médico Familiar. Las oficinas principales cuentan con consultorios médicos. Todas las oficinas del Banco, en Lima, están cubiertas como Zona Protegida con servicios de ambulancia. Cabe mencionar que nuestro Banco ha sido declarado como una institución “Libre de drogas”.

Los beneficios financieros tienen por objetivo apoyar económicamente a los colaboradores considerando tres aspectos:

Imprevistos y urgencias, para lo cual se solicitan los Préstamos Administrativos.

Incremento del nivel de bienestar del trabajador a través de la adquisición de bienes e inmuebles. El Banco apoya a través de Créditos Efectivos y Préstamos Hipotecarios, respectivamente.

Desarrollo personal de nuestros colaboradores. Para ello contamos con el Programa de Financiamiento para Estudios, tanto para nuestros colaboradores como para su familia, a través del Convenio de Estudios Superiores de Hijos.

Los beneficios de servicio son clasificados en tres categorías:

...