MÉTODO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

METODO DE FORMAS NARRATIVAS:

Este método requiere que el evaluador escriba un ensayo que describa el comportamiento de los colaboradores. Se describe de manera específica que acciones deberían (o no deberían) exhibirse en el puesto. Por lo general su máxima utilidad consiste en proporcionar a los colaboradores una retroalimentación de su desenvolvimiento en sus responsabilidades.

Se presenta un formato en el que se pide al supervisor.

• Que califique el desempeño del empleado en términos de los criterios del puesto.
• Que presente ejemplos críticos y un plan de acción para el mejoramiento diseñado para ayudar al empleado a cumplir o exceder esos criterios.

A continuación se muestra un ejemplo del método de formas narrativas.

PLAN DE MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO.

Nombre: __________________________________________________________________

Fecha: _________________________

Carrera: _______________________

I.- Propósito y Objetivo.

Esta forma y procedimiento está diseñada para ayudar al maestro en el análisis de como un alumno está desempeñando su labor, esto es, las capacidades individuales y el conocimiento que utilizan para cumplir con sus responsabilidades. El principal objetivo para usted a llenar este Análisis de Desempeño y los comentarios posteriores con el alumno, es ayudar a la persona a mejorar.

II.- Pasos en el procedimiento.

1. Factores y capacidades de desempeño – Las capacidades individuales y los factores del desempeño representan las habilidades más importantes necesarias para que la mayoría de los alumnos desempeñan. Después de leer la descripción de cada factor, asigne una calificación del aprovechamiento de las capacidades del alumno utilizando la guía siguiente:

F- fuerte

S- satisfactorio

N- necesita mejoramiento

NA- no aplicable

Se proporciona un espacio al término de esta forma para asentar por escrito los factores y capacidades de desempeño que podría considerar importantes y que no se cuentan en esta forma. Sin embargo, sugerimos que evite agregar rasgos de personalidad que influyan en el desempeño.

1. Análisis del desempeño y ejemplos. – Se proporciona esta sección para ayudarse en su juicio con ejemplos específicos relacionados con el desempeño de conducta observada. Estos ejemplos deben ser establecidos en términos de lo que el alumno hizo o dijo (al terminar una tarea o proyecto) cuando esto se relaciona con el factor de desempeño.
2. Plan de mejoramiento –Las acciones específicas deben ser listadas en esta sección, la cual será considerada para ayudar al alumno en aquellas áreas que requieran mejoramiento en el desempeño. Estas acciones se deben centrar en actividades, tareas, tutorías, etc., que darán al alumno la oportunidad de desarrollar las capacidades necesarias. El plan de mejoramiento escrito también debe establecer quién es responsable y un proceso de retroalimentación y seguimiento que verificara el progreso.
3. Conversación con el alumno. La calificación y análisis del desempeño de cada factor o capacidad debe ser comentados con el alumno. El foco principal de esta reunión debe ser una solución del problema de la deficiencia de capacidad o conocimiento y para generar ideas sobre cómo lograr el mejoramiento en el desempeño. Trabajando juntos, el maestro y el alumno deben examinar la causa de cada deficiencia y después desarrollar de manera conjunta y en acuerdo un curso de acción lógico para el mejoramiento. El plan de mejoramiento debe ser realista, se deben anotar y dar seguimiento en sesiones futuras.

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