Métodos De Desempeño

.1 Medición del desempeño en base a normas.

Las normas son puntos de referencia para la medición del desempeño real o

esperado de los empleados, en condiciones operativas simples un

administrador o un supervisor podría evaluar el desempeño mediante una

cuidadosa observación del personal. Sin embargo, en la mayoría de los casos

esto no es posible debido a que pueden influir algunos detalles que el

supervisor no se percate debido a que no todo el tiempo el supervisor se

encuentra con los empleados.

La medición del desempeño con base a normas se debe realizar idealmente

con fundamento a lo establecido en base a información real, y con ello generar

un comparación entre los resultado entre los estándares y los resultados de los

empleados.

2.2 Métodos de medición del desempeño.

Existen varios métodos para la evaluación del rendimiento laboral, para

la elaboración del presente manual se han considerado los 4 principales

Métodos de medición del desempeño:

Método de escala graficas.

Método de elección forzada.

Método de investigación de campo.

Método de incidentes críticos.

2.3 Método de escalas gráficas.

El método de escalas gráficas es el más utilizado y divulgado, este método

evalúa el desempeño de las personas mediante factores de evaluación

previamente definidos y graduados como bueno , malo, excelente.

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Para su aplicación se utiliza una grafica en la cual esta compuesta por

líneas horizontales y verticales, las horizontales representan los factores de

evaluación de desempeño, y las verticales representan los grados de variación

o evaluación del factor a evaluar.

Los factores de cada empleado se seleccionan previamente para definir en

cada uno las cualidades que serán evaluadas. Cada factor se define con una

descripción breve,

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