Negociacion

Los acuerdos celebrados entre los representantes de los trabajadores y de la organización por medio de la contratación colectiva, repercuten tanto en lo económico como en el administrativo en el seno de la organización y, al mismo tiempo, en la comunidad en la cual se encuentra ubicada la misma. Por lo anterior, tanto los llamados representantes del trabajo como los representantes del capital, deben presentarse a la mesa de discusiones perfectamente bien preparados y con todos sus conceptos fundamentados en la forma más clara y técnica posible.

En la actualidad, los representantes del trabajo cuentan con medios mejores y más técnicos de análisis y argumentación en apoyo de sus requerimientos y esto, naturalmente, obliga a los representantes del capital a seguir y adoptar medios análogos para lograr una mayor objetividad en las pláticas.

La información completa y fidedigna acerca de los gastos y costos de operación, de los volúmenes de producción, de las distintas inversiones que la empresa ha tenido o tendrá que hacer, del ausentismo del personal, del nivel de sueldos en instituciones similares, dela relación comparativa de la mano de obra y volumen de producción de la organización que se trata y las similares, etc., será de gran ayuda en la mesa de discusiones y, por otra parte, si tal información se intercambia en el momento de la revisión entre las partes, de una manera técnica y objetiva, podrá ayudar a lograr una mejor, más fácil y más rápida comprensión que traerá como consecuencia el anhelado acuerdo mutuo.

También resultan de ayuda los datos sobre la economía regional o nacional: nivel de salarios, costo de vida, composición de la población económicamente activa, etcétera.

Sobre los supervisores descansa la mayor responsabilidad en la administración del contrato, por ser éstos quienes mayor contacto tienen con el trabajador.

Es recomendable que se presente a los supervisores, por medio de cursos especiales, el contenido del contrato y la interpretación adecuada del mismo y, de ser posible, deberán presentarse casos prácticos y objetivos de aplicación del contenido del mismo; además en México la ley les otorga la categoría de representantes del patrón y, por tanto, obligados a seguir el contrato y todas las normas de relación entre los trabajadores y la organización.

Técnicas de negociación

Ganar - Perder: Cuando la persona persigue por todos los medios ganar y hacer perder al otro.

Perder – Perder: Aquí la rabia y el ego, hacen que las dos partes quieran hacer tanto daño al otro que no les importa nada.

Perder – Ganar: Es un tipo de negociación donde la pobre autoestima de la persona lo lleva no solo a querer perder, si no que quiere darle la mayor ventaja y beneficio a otro.

Ganar – Ganar: Es solo en la negociación ganar - ganar en donde se consigue la mejor solución, los actores en este caso están comprometidos desde el principio en llegar a este tipo de solución, su marco mental está focalizado a buscar la opción donde se puedan encontrar puntos afines y que permitan sinergizar y llegar a otros acuerdos en el futuro, además de mantener una excelente relación de negocios. Esto tiene que ver mucho con los valores y principios que cada una de las personas, que no utilizan su poder de persuasión para tomar ventajas, si no que a través de su inteligencia interpersonal, entiende las necesidades de la otra persona y busca el bien común.

Es muy importante que se le haga ver a la otra parte de la negociación que lo más trascendente es que él gane y se pueda seguir colaborando en el futuro.

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