Nombre del Hotel: “Hotel Galaxy S.R.L.”

1.2.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Nombre del Hotel: “Hotel Galaxy S.R.L.”

Localización: El estudio de la localización consiste en identificar y analizar las variables denominadas fuerzas locacionales con el fin de buscar la localización en que la resultante de estas fuerzas produzca la máxima ganancia o el mínimo costo unitario.

Este estudio normalmente se constituye en un proceso detallado y crítico debido a lo marcado de sus efectos sobre el éxito financiero y económico del nuevo proyecto. Analizar las diferentes alternativas de localización y tamaño óptimo para la implementación de un hotel 5 estrellas en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, considerando los factores que determinarán el máximo aprovechamiento de las zonas disponibles para llevar a cabo la ejecución del presente proyecto aprovechando las características del lugar la localización del proyecto está en la Zona del Urubo.

A qué se dedicara: Ofrecerá servicios de hospedaje, distracción, alimentación y relajamiento, se caracterizará por ofrecer una área recreacional y de actividades con temáticas espaciales así mismo consideradas áreas educativas y de interés universal, ofreciendo por la ubicación un lugar tranquilo con cielos despejados y vista de la ciudad completa, contara con una galería espacial única en Bolivia con las mejores propuestas tecnológicas espaciales; un gran énfasis estará puesto en la cámara de Simulación y Proyección Anti gravitacional, o conocida como Simulador de gravedad cero, donde los clientes podrán revivir una experiencia comparable con el viaje de un astronauta al espacio, contando con tecnología proyectiva 5D y la capacidad de simular un espacio sin gravedad, ofreciendo una experiencia única en Bolivia y Latinoamérica.

Cómo se va a Iniciar: El Hotel “Galaxy S.R.L.” prestará sus servicios a partir del cuarto trimestre del 2013, contando con 100 habitaciones singles y 25 dobles. El proyecto toma en consideración la capacidad del desarrollo urbanístico de la zona y el auge de la misma, ofreciendo una opción única para aquellos turistas nacionales e internacionales que vienen por vacaciones de entretenimiento y diversión.

Descripción del proyecto: El Hotel “Galaxy S.R.L.” cinco estrellas estará constituido legalmente como una Sociedad de responsabilidad limitada, entrará al mercado como una opción única y especial para aquellos turistas nacionales e internacionales que vienen de vacaciones buscando entrenamiento, diversión y descanso, tendrán a su disposición una infraestructura de calidad cinco estrellas con lo ultimo y novedoso en cuanto a diseño arquitectónico del edificio, habitaciones que ofrecerán el conocer un diseño espacial y futurista, combinando la tranquilidad del lugar con las posibilidades de observar y contemplar las estrellas tanto dentro como fuera de nuestras instalaciones, a la vez rodeados de muchas zonas turísticas de la ciudad.

Para conseguir con éxito la satisfacción de nuestro grupo objetivo y direccionar correctamente la combinación de las variables comerciales se ha realizado una investigación de mercado con el propósito de identificar los factores y procesos críticos que intervienen en los hábitos de consumo y de compra de los clientes de un hotel de 5 estrellas.

Hotel Galaxy S.R.L. Brindará a su distinguidos huéspedes un lugar cómodo, relajado, confortable y seguro en el que puedan realizar todas las actividades requeridas con toda tranquilidad además de ofrecer muchas otras actividades a las cuales los huéspedes están invitados a disfrutar. Contando así con una galería espacial con maquinaria, trajes , objetos y fotografías espaciales, un servicio de comida cuyas características serán similares a la alimentación de un astronauta, sin mencionar que podrán revivir una experiencia en cinco dimensiones y tener la oportunidad de flotar en un habitación donde no conocerán la gravedad, donde al huésped una experiencia inigualable en Latinoamérica.

1.3.- INFORMACION BASICA GENERAL

Misión

“Brindar al cliente un servicio de primer nivel en hospedaje, recreación y entretenimiento, satisfaciendo las expectativas de los clientes con el trato ameno de nuestro personal altamente calificado; ofreciendo así más que un servicio, una experiencia inolvidable e inigualable”.

Visión

“Convertirnos en el hotel de mayor preferencia en todo Latino América, en la categoría de 5 estrellas, reconocidos por brindar diferenciación e innovación en la prestación de servicios de hospedaje y entretenimiento, con altos estándares de calidad y un elevado nivel de compromiso social”.

1.4.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

El Hotel Galaxy S.R.L. tendrá como mercado objetivo a turistas del ámbito nacional e internacional, llegando a implementar una estrategia de diferenciación.

Utilizando los siguientes objetivos estratégicos:

• Posicionarse en la mente del cliente como la mejor opción logrando fidelidad y preferencia en el mercado ofreciendo una experiencia inolvidable.

• Aprovechar la gran innovación de nuestro servicio ofreciendo una experiencia única comparable con la vivencia de un astronauta en el espacio (aventura espacial)

• Promocionar los servicios ofertados por el hotel, a un público nacional e internacional de manera que este sea considerado como primera alternativa al momento de decidir el hospedaje dentro de su estadía.

• Ofrecer calidad en el servicio turístico dentro de nuestro departamento brindando oportunidades laborales a los ciudadanos cumpliendo con la responsabilidad social.

• Lograr un margen de beneficios por los servicios brindados superior al promedio de la industria hotelera.

1.5.- METAS BÁSICAS

ESTIMACIÓN DE METAS HOTEL

TIPO DE META corto plazo Año 1 Mediano plazo año 2 y 3 Largo plazo Año 4 y sgte.

participación en el mercado Nacional 8% 9% 10%

participación en el mercado Internacional 9% 10% 11%

Margen de Utilidad Neta -38% 64% 65%

Rentabilidad sobre el Patrimonio -1,38% 9,0% 8,2%

Uso de capacidad instalada 76% 81% 84%

1.6.- FACTORES CLAVES QUE PERMITIRÁN EL LOGRO DE NUESTROS OBJETIVOS

• Se tomara en cuenta constantemente la opinión de los clientes respecto a la calidad de los servicios prestados, esto nos dará una orientación en lo que debemos mantener y en lo que debemos mejorar o implementar como hotel.

• Apoyo logístico para los clientes en las actividades que realicen tanto así para eventos sociales, convencionales y educativos con el personal altamente capacitado en las áreas requeridas.

• Crear diferentes promociones y paquetes estratégicos y atractivos en donde se incluya a toda la familia según las fechas festivas que existen durante todo el año.

• Dar a los clientes descuentos promocionales en diversas actividades para facilitar y ampliar su estadía y entretenimiento.

• Crear un ambiente cordial entre la institución y los clientes.

1.7.- LOCALIZACIÓN

El estudio de la localización consiste en identificar y analizar las variables denominadas fuerzas locacionales con el fin de buscar la localización en que la resultante de estas fuerzas produzca la máxima ganancia o el mínimo costo unitario.

Este estudio normalmente se constituye en un proceso detallado y crítico debido a lo marcado de sus efectos sobre el éxito financiero y económico del nuevo proyecto. Analizar las diferentes alternativas de localización y tamaño óptimo para la implementación de un hotel 5 estrellas en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, considerando los factores que determinarán el máximo aprovechamiento de las zonas disponibles para llevar a cabo la ejecución del presente proyecto.

1.7.1.- Técnicas de Localización

Dentro de las técnicas de localización, la más adecuada para el proyecto es la técnica del puntaje ponderado.

Método de Coeficiente de Ponderación

Este método consiste en definir los principales factores determinantes de una localización, asignándoles valores ponderados de peso relativo según la importancia que se les otorga a los mismos. El peso relativo sobre la base de una suma debe ser igual a uno, dependiendo fundamentalmente del criterio y experiencia del evaluador. Para calificar se utilizará un rango entre 1 y 3, siendo el 1 un valor desfavorable, el 2 un valor intermedio y el 3 un valor favorable. El hotel estará ubicado en la Zona oeste de la ciudad de santa cruz d la sierra, diagonal al ingreso del puente del Urubó.

1.7.2.- Mapa de ubicación

1.7.3.- Se eligió este lugar porque:

• Cuenta con una vista panorámica de la ciudad de santa cruz y del rio piraí.

• La Zona del Urubo se encuentra en un elevado índice de crecimiento llegando a convertirse en la nueva zona atractiva para el desarrollo de proyectos.

• Al ser una zona de fácil acceso la cual ofrece tranquilidad, menos contaminación ambiental, sonora y luminosa para así disfrutar de un cielo claro y puro tanto de día como de noche.

• El terreno cuenta con las características necesarias en cuento a elevación, posición y constitución para la construcción del hotel.

• Es una zona con menor índice de inseguridad social por lo cual se asegura el bienestar integro y físico de los clientes.

2. PRODUCTO Y/O EL SERVICIO

2.1.- NOVEDADES Y VENTAJAS DEL HOTEL GALAXY S.R.L.

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