Objetivo: Saber cuales son las herramientas básicas de la calidad y como se utiliza cada una de ellas.

Objetivo: Saber cuales son las herramientas básicas de la calidad y como se utiliza cada una de ellas.

Procedimiento:

Investigar acerca de las 7 herramientas de la calidad.

Realizar un reporte en base a la investigación realizada.

Crear una conclusión.

Resultados:

Las 7 herramientas básicas de la calidad, también conocidas como herramientas de estadística, de administración, de mejora continua, a pesar de su antigüedad siguen siendo el conjunto de técnicas estadísticas de mayor uso en las estrategias en el mejoramiento de la calidad.

El propósito de estas herramientas es organizar datos numéricos, facilitar la planeación a través de herramientas efectivas y mejorar el proceso de toma de decisiones.

Estas herramientas son las siguientes:

• Lista de chequeo o Cheklist: Esta es una forma que se usa para registrar la información en el momento en que se esta recabando. Esta lista puede consistir de una tabla o grafica en donde los resultados se registren y se analicen de una manera sencilla y directa. Son útiles debido a que proporcionan un medio para registrar de manera eficiente los datos que servirán para la base de análisis, proporciona registros históricos que te ayudan a percibir los cambios que se han llevado acabo con el paso del tiempo.

• Diagrama de Pareto: El diagrama de Pareto es una grafica de barras que ilustra las causas de los problemas que tiene la organización. Los muestra por orden de importancia y frecuencia de aparición, costo o actuación y de esta forma podemos saber a que dificultad debemos ponerle mas atención y resolverla de forma mas rápida. También permite comparar la frecuencia, costo y actuación de varias categorías de un problema. Un diagrama de Pareto se puede implantar cuando las causas de un problema puedan cuantificarse, cuando un equipo de trabajo necesite saber las causas mas significativas de un problema y cuando se necesite decidir sobre cuales dificultades se debe trabajar primero.

• Histograma: Es una descripción grafica de los valores medidos individuales y esta organizado de acuerdo a la frecuencia de ocurrencia. Estos ilustran la forma de la distribución de valores individuales en un paquete de datos en conjunto con la información referente al promedio y variación. La forma de un histograma depende de la distribución de

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