Opinion Decalogo para un excelente servicio al cliente

DECÁLOGO PARA OFRECER UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE

Opinión

En lo personal hecho de que haya un decálogo a seguir para el buen servicio al cliente, definitivamente hará que más de una organización obtenga buenos resultados en ventas; hacer sentir al trabajador parte importante de la empresa hará que se sienta cómodo en su labor, esto generará una buena actitud ante los clientes querrá regresar y por sí sólo correrá la voz con sus conocidos y eso aumentará las ventas, la clientela y ayudará a la buena imagen de la empresa.

¿Qué influencia tienen las RRPP?

Con el hecho de que el cliente sea bien atendido, se haya cumplidos sus expectativas y se vaya satisfecho del lugar, nos garantiza una buena promoción con sus conocidos, y tanto ese cliente va a regresar como también podrá generar fidelidad al producto, marca o empresa, de igual forma hablara bien de la organización y eso va a producir mayor clientela, todo eso contribuye a la buena imagen porque están llevándose a cabo las RRPP.

Relación con imagen pública.

Cuando una organización tiene el cuidado de capacitar a su personal para brindar un buen servicio tendrá como consecuencia que el público difunda el buen trato, y la grata experiencia que da la organización a sus clientes, esto contribuirá a la buena imagen de la misma.

De igual forma si la organización se hace responsable de errores cometidos, los enmienda y mejora generará mayor credibilidad, así como asumir compromisos y garantías. Cada uno de los elementos, son fundamentales para obtener una óptima imagen de la organización.

...