Trabajo Servicio al cliente
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TRABAJO DE SERVICIO AL CLIENTE.
Leidy Johana Camilo RodriguezTRABAJO DE SERVICIO AL CLIENTE ANABEL CAICEDO YESICA CAMILO NATHASCHA CORREA LINA MARCELA GONZALEZ Servicio Nacional De Aprendizaje Tecnología En Organización De Eventos (951838) Comercio Y Servicio Guadalajara De Buga 2016-201 TRABAJO SERVICIO AL CLIENTE EMPRESA REGIONAL CASA GRAJALES ANABEL CAICEDO YESICA CAMILO NATHASCHA CORREA LINA MARCELA GONZALEZ Ana Julieth
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TRABAJO DE SERVICIO AL CLIENTE.
4ny195TRABAJO DE SERVICIO AL CLIENTE ANYI LORENA RAMÍREZ ROJAS ESCUELA DE TURISMO Y AZAFATA CALI VALLE DEL CAUCA 2016 TRABAJO DE SERVICIO AL CLIENTE PRESENTADO POR: ANYI LORENA RAMÍREZ ROJAS LIC. CLAUDIA XIMENA RAMOS ASIGNATURA: ATENCIÓN AL CLIENTE CURSO: 3 SÁBADOS ESCUELA DE TURISMO Y AZAFATA CALI VALLE DEL CAUCA
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Servicio Al Cliente Trabajo Nº3
MaryelinaINTRODUCCION El desarrollo de esta actividad ha permitido comprender una serie de conceptos importantes en el servicio al cliente, los cuales juegan un papel indispensable en el desarrollo de una empresa prestadora de servicio, aportando de esta manera la comprensión e identificación de procedimientos internos, los cuales se ven expresados
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Servicio al cliente trabajo final
oscar050687PROYECTO FINAL Trabajo elaborado por: Oscar Antonio Ruiz Ramos Materia: Liderazgo Maestro/a: Josué Barrera Sarabia H.NOGALES, SONORA. 26/04/2017 INDICE Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………3 Justificación del proyecto ……………………………………………………………………………………………………4 Encuesta………………………………………………………………………………………………………………………………5 Conclusión………………………………………………………………………………………………………………………….10 Reflexión personal……………………………………………………………………………………………………………..11 INTRODUCCIÓN En este trabajo veremos el resultado de una encuesta que se le realizo a 10 personas de diferentes empresas y negocios,
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TRABAJO Nº 2 SERVICIO AL CLIENTE
johnramirezINTRODUCCION La presente actividad tratara de la opinión personal con respecto a lo que conozco previamente sobre servicio al cliente antes del desarrollo general del curso y la importante que es para mí en el entorno actual, se hizo un recorrido por el contenido del protocolo académico y a su
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Trabajo Final Servicio Al Cliente
ezequielcheFACULTAD DE GESTIÓN - CARRERA DE MARKETING • Renato Egusquiza Romo • Walter Mogollon Leu • Ezequiel Niño de Guzmán • Robert Riega Lopez • Haydn Trucios Gonzales. LIFE SPORT & FITNESS 1.1. Reseña histórica El gimnasio LIFE SPORT & FITNESS nació como una idea innovadora para lograr el bienestar
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Trabajo Sobre Servicio Al Clientes
sbernalpinzonSERVICIO AL CLIENTE Es el servicio prestado por la empresa, se considera también: una forma de ser. una filosofía institucional. una actividad que una parte ofrece a otra. intangible. la relación entre el cliente, el soporte físico y el personal en contacto. Todas las personas
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Trabajo Semana 1 Servicio Al Cliente
lachatalindaINFORME 1 1. Descripción física, emotiva, e intelectualmente Físicamente Soy una joven de 17 años acuerpada con una estatura de 1,60 cm, mi piel blanca ojos radiante de color marrones, cabello castaño pero tinturado en negro Azul manteniéndolo siempre limpio y bien arreglado; mis uñas expresan seguridad de sí misma
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TRABAJO UNIDAD 2 SERVICIO AL CLIENTE
luzdaMI ROL DENTRO DE LA FAMILIA Y MI LUGAR DE TRABAJO. Como hija, nieta, sobrina: soy la consentida de casa, la que se acuerda de todos en las fechas especiales, la q da ideas, toma la iniciativa y sobre todo la que pone la chispita del humor. En mi hogar
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Trabajo Colavorativo Servicio Al Cliente
dimbachioIntroducción En la relación entre el usuario y el personal de la empresa existen muchos puntos críticos individuales de contacto. Detalles pequeños hacen la diferencia entre el servicio bueno y uno malo. El momento de verdad es un episodio o un instante en el cual el cliente entra en contacto
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Trabajo Colaborativo-Servicio Al Cliente
jpac1234INTRODUCCIÓN El servicio al cliente es un aspecto importante para el éxito de toda empresa, sea grande mediana o pequeña, sea cual sea su actividad, en la cual se debe tener en cuenta los ambientes, modelos, factores, culturas, entre otros. Que para que logren el éxito depende esencialmente de la
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Trabajo colaborativo Servicio al cliente
isabelanovoaTRABAJO COLABORATIVO 1 SERVICIO AL CLIENTE JESUS ROMERO FULA NINY YOHANA BERNAL ROA NADIA PEÑALOZA VALOR LINETH MARIA VILORIA SANTIAGO Grupo: 102609_142 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UN 2012 INTRODUCCION El modelo de valor para el cliente es una representación del valor percibido, y para identificar lo que tiene
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TRABAJO COLABORATIVO 2 SERVICIO A CLIENTE
dainubyENSAYO Lo principal para las empresas es contar con personas que sean capaces de convertir lo ordinario en extraordinario. “En un mundo saturado de información, oferta y cambios, la sorpresa y la innovación son fundamentales para el éxito de las empresas” depende de los líderes de una empresa, quienes son
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TRABAJO COLABORATIVO 2 SERVICIO AL CLIENTE
UNADTRABAJO COLABORATIVO 2 SERVICIO AL CLIENTE PRESENTADO POR: MIREYA ARIZA RIVADENEIRA CODIGO: 40.922.912 EDGAR ROMERO HERRERA TUTOR UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA PSICOLOGIA 2012 FUERZA MAGICA: Es la fuerza interior que tienen las personas vinculadas a una empresa para servir de una
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SERVICIO AL CLIENTE TRABAJO COLABORATIVO 2
fea123SERVICIO AL CLIENTE TRABAJO COLABORATIVO 2 PRESENTADO POR: DENNIS CAROLINA GOYES 1087749766 Grupo: 205 PRESENTADO A: EDGAR ROMERO HERRERA (TUTOR) UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA DE PSICOLOGIA CEAD PASTO INTRODUCCIÓN El presente trabajo de investigación acerca de la observación evaluación
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Trabajo Colaborativo 2 Servicio Al Cliente
yulirescaEs una cadena de farmacias a nivel nacional reconocido por trayectoria y su calidad. LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: • Capacitación al personal de atención al cliente. • Brindar instalaciones cómodas y seguras para los clientes • Evitar los agotados • Brindar servicio a Domicilio gratuito • Si el
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TRABAJO COLABORATIVO 1 SERVICIO AL CLIENTE
oxigeno1465Act.6_ Trabajo Colaborativo 1 Servicio Al Cliente 102609 Grupo 102609_119 Oscar Ovidio Gutiérrez M._71604570 Luis Gonzalo Milán Cortez Gabriel Edberto Jiménez_71760631 Diego Jair Vélez_71668616 Rubén Darío Castañeda Sanchez Tutor Nair Cantillo UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Octubre de 2013 Introducción El presente trabajo nos permite llegar a un
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TRABAJO COLABORATIVO 1 SERVICIO AL CLIENTE
julianp272SERVICIO AL CLIENTE ACTIVIDAD 6 TRABAJO COLABORATIVO 1 ANDRES JULIAN PUERTO COD: 74186204 Julianp272@yahoo.es TUTORA: NAIR CANTILLO GRUPO: 126609_125 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD – ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGÍA E INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL CEAD SOGAMOSO 2013 INTRODUCCION La realización de este trabajo tiene como
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Trabajo Colaborativo 3 Servicio Al Cliente
lmilaguevaraINTRODUCCION El servicio al cliente es un aspecto importante para el éxito de toda empresa, sea grande mediana o pequeña, sea cual sea su actividad, en la cual se debe tener en cuenta los ambientes, modelos, factores, culturas, entre otros. que para que logren el éxito depende esencialmente de la
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TRABAJO COLABORATIVO 1 SERVICIO AL CLIENTE
fabian1911Trabajo colaborativo 1 Servicio al cliente Carlos Vargas jerez Código 18235911 Adwin Alfonso Ávila Murgueitio Código 19.003.264 Fabián Rivera Pérez Código 18560062 Tutor (a) Emma Idaly Bautista Universidad Nacional Abierta Y A Distancia Unad (UNAD) Escuela de Ciencias Administrativas Contables y de Negocios (ECAEN) Cead Yopal 2013-II INTRODUCCION La finalidad
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TRABAJO COLABORATIVO 2 SERVICIO AL CLIENTE
aabaINTRODUCCIÓN Un consumidor es un agente económico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacerlas a través de los mecanismos de mercado. El concepto de consumidor viene asumiendo diferentes connotaciones que lleva a las organizaciones o empresas, a realizar investigaciones
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TRABAJO COLABORATIVO 2 SERVICIO AL CLIENTE
AndreamedinadeENSAYO Debemos saber que el cliente ya no solo busca que el precio sea el más barato la buena calidad del producto o servicio sino que también busca todos los beneficios que pueden obtener al poseer o usar un producto o servicio, de igual manera miran el precio o costos
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Trabajo Colaborativo 1 Servicio Al Cliente
jork2TRABAJO COLABORATIVO 1 BARRIOS MERCADO SANDRA PATRICIA COD 1.102.843.051 SILVA GONZALEZ YINA PATRICIA COD: 1.118.289.019 SILVA MÁRQUEZ MARÍA ANGÉLICA COD 1.031.131.101 ZAFRA BELLO ANGELA MARIA COD: 1.019.033.288 TUTORA: JACQUELINE MARI PADILLA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) SERVICIO AL CLIENTE – 102609 GRUPO – 238 ABRIL 2013 CONTENIDO Introducción
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Trabajo Colaborativo 1 Servicio Al Cliente
paolaceron46Actividades a Realizar Fase 1. En grupo colaborativo discuta y resuelvan las siguientes preguntas o actividades y tenga en cuenta darle aplicación al sector empresarial. (Sean concretos en las respuestas utilicen máximo dos páginas). 1. Investigue en diferentes bibliografías 5 estrategias de Marketing para no perder clientes y diga cómo
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ANÁLISIS DEL SERVICIO AL CLIENTE - TRABAJO
navapac07Análisis Del Servicio al Cliente en “LA PULQUERISA” 2015 ASIGNATURA: SERVICIO AL CLIENTE . http://148.202.75.87/cucea600px.png [ANALISIS DEL SERVICIO AL CLIENTE EN “LA PULQUERISA”] EN LA ELABORACION DE ESTE DOCUMENTO BUSCAMOS IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES FALLAS DENTRO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN EL RESTURANT’ LA PULQUERISA PARA DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE MEJORIA QUE
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Trabajo colaborativo 1 servicio al cliente.
jgaviriahFASE 1. Consolidado Grupo 102609 A - 288 Elaborado por: JORGE ALEXANDER GAVIRIA Código: 10.347.439 ANDRES FELIPE VELASQUEZ Código: Código: JUAN SEBASTIAN POLANIA Código: Formador(a) CLAUDIA D. VILOOTA URBANO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA FORMACIÓN DE FORMADORES MARZO de 2016 INTRODUCCION. El servicio al cliente actualmente es un factor
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Trabajo Colaborativo 1 De Servicio Al Cliente
claraerasoINTRODUCCION El presente documento muestra la importancia del concepto de Servicio al Cliente como el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al
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Trabajo Colaborativo 1 De Servicio Al Cliente
silerimTRABAJO COLABORATIVO 1 MIRELIS ARRIETA LÓPEZ ANA LUCIA DÍAZ MILDER LUCILA BURBANO MOSQUERA Servicio al Cliente_102609_225 DOCTORA JACQUELINE MARI PADILLA TUTORA Universidad Nacional Abierta y a distancia UNAD. Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades Programa de Psicología 22 de abril de 2013 INTRODUCCIÓN El servicio al cliente es una
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Trabajo Colaborativo N.2, Servicio Al Cliente
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD TRABAJO COLABORATIVO N.2 CURSO: SERVICIO AL CLIENTE GRUPO: 102609_133 TUTORA: NANCY JULIETTE MARIN PATAQUIVA GABRIEL NICOMEDES PORTILLA CODIGO: 87531638 RAUL ANDREI HERNANDEZ CODIGO: 86 081 432 ALEXANDER BARRETO CRUZ CODIGO: 86056017 EDWIN FERNANDO CABRERA CODIGO: Noviembre, de 2012 INTRODUCCION El correspondiente trabajo plantea las
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Trabajo Colaborativo 1 De Servicio Al Cliente
mirelisalTRABAJO COLABORATIVO 1 MIRELIS ARRIETA LÓPEZ ANA LUCIA DÍAZ MILDER LUCILA BURBANO MOSQUERA Servicio al Cliente_102609_225 DOCTORA JACQUELINE MARI PADILLA TUTORA Universidad Nacional Abierta y a distancia UNAD. Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades Programa de Psicología 22 de abril de 2013 INTRODUCCIÓN El servicio al cliente es una
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Trabajo colaborativo unidad 1 servicio al cliente.
manuel8816CONCEPTOS Y GENERALIDADES DEL SERVICIO AL CLIENTE PRESENTADO POR: MANUEL ALEJANDRO HURTADO VARGAS CC.1.116.442.486 DUBERNEY CASTRILLON JUAN CARLOS VELEZ ANGELICA MARIA ZALAZAR DEISY STELLA JIMENEZ PRESENTADO A: JORGE OCHOA RICO SERVICIO AL CLIENTE 102609_41 FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
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Servicio al cliente. Principios fundamentales codigo de trabajo
rosmeri1599a naturaleza, su alcance y su desarrollo, ha sido de los temas centrales del debate económico y social, siendo el tema salarial y los derechos de los trabajadores, fundamental en todas esas conversaciones. En las normas constitucionales, se rige por la constitución, que se considera como la Ley Suprema o
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SERVICIO AL CLIENTE LIC. KEIDY ELIZABETH IZOA TAREA #1: TRABAJO INDIVIDUAL.
050120051246612-10-2014 Fernando Neptali Sevilla Rodríguez N° C21425087 SERVICIO AL CLIENTE LIC. KEIDY ELIZABETH IZOA TAREA #1: TRABAJO INDIVIDUAL ________________ TAREA #1 A continuación se le pide contestar los siguientes ejercicios de aplicación. Las respuestas deben ser conforme a sus propias opiniones y experiencias. Estas respuestas serán discutidas posteriormente con el
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PROPUESTA DE MEJORA EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y TRABAJO EN EQUIPO EN EL “HOTEL MARIANAO” DE NAUTLA VERACRUZ
Alejandra AgueraMATERIA: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION PROFESOR: ING. BIOQ. NORMA LIZETH PEREZ ALARCON TRABAJO: PROPUESTA DE MEJORA EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y TRABAJO EN EQUIPO EN EL “HOTEL MARIANAO” DE NAUTLA VERACRUZ ALUMNOS ALEJANDRA EUGENIA AGUERA DIAZ CARRERA: T.S.U. TURISMO AREA HOTELERIA 203-B EXAMEN FINAL FECHA 27 DE FEBRERO 2016
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Aplicación de la teoría de colas para trabajos realizados en Investigación y Desarrollo por servicio a los clientes internos y externos en GCC.
baldor122Nombre: David Martin Soto Castillo Matrícula: AL02831650 Curso: Métodos cuantitativos para la toma de decisiones Profesor: Denisse Ruvalcaba Módulo I. Tema 3 Tema o proyecto: Planteamiento de proyecto Fecha: 17 – noviembre – 2016 Bibliografía: Anderson D.R. (2011), Métodos cuantitativos para los negocios. (11ª edición ed.). México: Cengage Learning. Taha,
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Analizar el impacto que tiene la cultura de calidad y contar con empleados contentos con su trabajo, en el servicio a los clientes, su satisfacción y lealtad.
eriick18Objetivos del Capítulo 4 1.-Analizar el impacto que tiene la cultura de calidad y contar con empleados contentos con su trabajo, en el servicio a los clientes, su satisfacción y lealtad. La cultura de calidad tiene un impacto muy fuerte con los clientes, si bien se comenta que no existen
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El Propósito del presente trabajo es para dar a conocer las distintas herramientas explicadas en clase para el mejoramiento y desarrollo optimo de en área de Servicio al Cliente en el campo profesional.
ferxt2887Prof.: Morales Díaz, Andrés Iván Sección: G3CT Integrantes: Acosta Lescano, Gerson Abimelec Diestra Abanto, Erick Fernando Oloya Cruz, Balbina Elisabet Reyna Quispe, Cesar Andrés Trabajo Aplicativo 2015 PRESENTACIÓN El Propósito del presente trabajo es para dar a conocer las distintas herramientas explicadas en clase para el mejoramiento y desarrollo optimo
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Trabajo de Marketing. Posicionar nuestra marca en el segmento líder en comida tradicional italiana, buscando la innovación calidad y servicio, así como garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
marcelopodestaObjetivo General. Posicionar nuestra marca en el segmento líder en comida tradicional italiana, buscando la innovación calidad y servicio, así como garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Objetivos específicos. * Marcar la diferencia frente a la competencia. * Ser asequible económicamente para el consumidor. * Obtener resultados rentables. Visión Ser