Outsorcing

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• ¿Consideras que el Outsourcing es una actividad que realmente ayude al desarrollo profesional y empresarial?

Entendiendo el outsourcing como “la acción de recurrir a una agencia exterior para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de una compañía con el objetivo principal de reducir los gastos directos, basados en una subcontratación o tercerización de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa” (Pavisich, 1997) considero que es una actividad que tiene ventajas y desventajas, dentro de sus ventajas está el manejo de nueva tecnología, mayor eficiencia, mayor competitividad y desarrollo de nuevos procesos por lo tanto si ayuda al desarrollo profesional y empresarial en muchos aspectos.

• Desde la perspectiva de RH y compensaciones, ¿es necesario utilizar el outsourcing?

Considero que si es necesario utilizar el outsourcing como herramienta para reducir tiempos, costos y carga operativa al personal las áreas en general, tiempo que puede ser invertido en generar valor a la compañía. Sin embargo la Compañía no se puede desligar de algunos aspectos que son esenciales para la compañía siempre y cuando sea del objetivo central del negocio, desde RH los servicios generales usualmente son tercerizados y en compensación usualmente algunas actividades se tercerizan en empresas pequeñas y medianas que no cuentan con la infraestructura para tener la actividad como propia. Ejemplo “La tercerización de nómina es una práctica que se viene utilizando desde hace unos diez años siendo una alternativa de negocio para quienes, como contratistas, desarrollan esta labor y, de economía, para los que contratan el servicio”. (Portafolio, 2011)

• Análisis de ventajas y desventajas de los dos comentarios anteriores.

Ventajas: Al centrarse en el negocio central se incrementa la rentabilidad, optimización de costos y tiempos, las áreas Staff se pueden dedicar a asuntos esenciales que generen valor, mejores prácticas, desarrollo de tecnologías.

Desventajas: La confidencialidad de la información en la labor contratada, la Interventoría del contrato, en Colombia la responsabilidad civil en caso de no cumplir con algún requisito de ley de la empresa que contrata el outsourcing.

• Comparte una situación o caso que hayas vivido o conocido relacionado con éstos temas.

En la empresa donde laboro tenemos por outsourcing administrada por el área de Recursos Humanos el servicio de aseo y de seguridad, hasta hace poco los temas laborales también sin embargo por la demanda de consultad y necesidades en este tema se creó el área laboral. El resto de procesos de compensación, desarrollo, contratación hacen parte de las funciones

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