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PLANEACIÓN.


Enviado por   •  3 de Junio de 2014  •  Informes  •  282 Palabras (2 Páginas)  •  160 Visitas

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PLANEACIÓN

MISIÓN

Ser una empresa comprometida a brindar un servicio de calidad, respeto y honestidad hacia nuestros clientes basándonos en un personal altamente capacitado para consolidarnos así, entre la comunidad chihuahuense, como la empresa líder en el ramo de servicios de clubes deportivos.

OBJETIVOS

Objetivos Individuales: Es el objetivo de una sola persona y es el de ascender.

Objetivos Colectivos: Sobresalir en los demás departamentos de la empresa.

Objetivos Generales: Satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes brindando un servicio de calidad.

Objetivos Particulares: Alcanzar la excelencia en las tareas asignadas.

Objetivos Básicos: Satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes brindando un servicio de calidad.

Objetivos Secundarios: Contar con buenas instalaciones y con un trato personalizado.

Objetivos Colaterales: Mantenimiento Constante; subordinados capacitados y contentos.

Objetivos a corto plazo: Darnos a conocer como empresa nueva.

Objetivos a largo plazo: Consolidarnos como empresa líder en el ramo de clubes deportivos.

Objetivos Naturales: Prestar el mejor servicio del mercado.

Objetivos Arbitrarios: Que algún individuo entre con el fin de dañar las instalaciones.

POLÍTICAS

Política de puertas abiertas: Mantener la libertad de plantear los problemas, dudas y/o sugerencias a cualquier nivel de la empresa.

Política de no discriminación: No se tolerará la discriminación contra ningún empleado o solicitante basada en considerar raza, sexo, religión, status social, etc.

Política de Puntualidad: El inicio de labores del club empezará a las 6:00am. Los empleados tendrán que presentarse a las 5:30am. Con un margen de 15 minutos de tolerancia después de la entrada.

Todos los empleados deberán presentarse debidamente uniformados.

Los empleados no recibirán regalos que excedan los $500 por parte de los clientes.

No se contratarán personas con antecedentes penales.

No se aceptará la entrada a ningún individuo (cliente o personal) que se encuentre en estado de intoxicación por la ingestión

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