POLITICA DE CALIDAD
Enviado por bachita30 • 8 de Febrero de 2015 • 409 Palabras (2 Páginas) • 163 Visitas
TAREA: POLÍTICA DE CALIDAD
Equipo: Maria Beatriz Andino y Jackeline Valencia M.
Objetivo: Conocer los requisitos que de la Norma ISO 9001 establece respecto a la Política de Calidad y poder evaluarla en función de estos.
“En el compromiso de satisfacer a plenitud a nuestros Clientes, la CALIDAD en la Empresa D. la manifestamos mediante la práctica de los siguientes principios:
1. Espíritu de Servicio como valor cultural maestro.
2. Pulcritud en nuestra presentación personal y de las instalaciones físicas.
3. Conciencia de un trabajo individual y de equipo, libre de errores.
4. Polifuncional, asumiendo responsablemente las funciones que demande cumplir un servicio de calidad
5. Identificación, como sentido de relación y pertenencia con la empresa”.
La política de calidad es un compromiso declarado por la alta dirección de las organizaciones la cual es necesaria para garantizar dentro de la organización la interrelación de las políticas y directrices relacionadas con el cumplimiento de las normas definidas que soportan el sistema de gestión de calidad; buscando cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con los clientes logrando la mejora continua conforme a la guía de la normatividad ISO 9001.
Con base a lo anteriormente expuesto, podemos analizar la declaración de Política de Calidad de la Empresa D y confrontándola con la Norma ISO 9001 encontramos que no incluye explícitamente el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión como se exige en el numeral 5.3.
También se evidencia que la política citada no proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad, puesto que se debe declarar la línea base del sistema y la revisión de los objetivos del sistema de Gestión de Calidad.
La política es uno de los pilares más importantes del Sistema de Gestión de Calidad y esta debe ser documentada claramente, divulgada eficazmente y publicada en lugares visibles a todos los niveles de las empresas siendo una declaración permanente germinando en cada uno de los trabajadores de la organización con esto se logra que desde todos los niveles aporte a su cumplimiento.
Bibliografía:
Recursos del Módulo.
...