PRACTICA FINAL (FACILITACIÓN ORGANIZACIONAL)

BENJAMIN VASQUEZ REYNOSO  (14 – MIIN – 1 – 122)                  Sección  0609

PRACTICA FINAL (FACILITACIÓN ORGANIZACIONAL)

PROF.: LIC. JULIA SUNCAR

CASO #1 ( EJERCICIO DE ETICA  )

1. DEFINA LOS PROBLEMAS ETICOS QUE SE PRESENTAN EN ESTE CASO

El problema radica con una estudiante recién graduada con una atracción por las ventas , esta al finalizar su carreras se vio en necesidad de conseguir un trabajo el cual era complicado de conseguir debido a las condiciones , pero conocía una amiga que trabajaba para una poliza de seguros donde dicha persona al conocer su atracción le interesaba brindarle una ayuda a dicha joven para que su atracción con las ventas fuese una realidad. Una vez se le brindo la oportunidad durante su entrenamiento ella comenzó a notar los factores claves segunda la experiencia de vendedores experimentados que clase de métodos utilizaban para que sus ventas fueran éxitosa, viendo mediante el método de observación que estas estrategias utilizadas por los agentes no eran honestas ni clara del todo .

1. QUE CREE QUE DEBE HACER KELLI

Las oportunidad de identificar solución en dicho problema son limitas pero a la vez son exactas :

1. Ella puede apender y enfocarse en las técnicas y métodos de ventas utilizadas por los agentes experimentados obviando las cosas malas observadas por ella , a fin de que esas tácticas puedan ser beneficiosas para su trabajo a lo largo de su estancia en la compañía.
2. Kelli debería pues renunciar y seguir buscando trabajo debido a que dichas estrategias pueden ser contagiosa debido a la obsesión por ser exitosa puede recurrir a métodos pocos convencionales ,  y esto afectaría su moral como persona en un futuro y luego a los clientes que compran en buena fe dicha póliza y no resulta ser lo vendido.

1.  CONSIDERA QUE LO QUE HICIERON BOB Y GRETA NO ES ETICO

Según sus métodos utilizados si son considerados poco ético ya que afecta de manera indirecta los clientes de la compañía , debido a que cada acciones realizadas por agentes en nombre de la compañía impacta de manera negativa los futuros y actuales clientes por el servicio brindado o a brindar .

No es considerado ético por la falta de información a los clientes a la hora de la venta de un producto o servicio y a los clientes no ser informados adecuadamente esto no conocerán los limites  de su servicio o producto comprado .

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