PREGUNTAS MEDIADOR

Reflexivas

Se busca influenciar a las partes de forma indirecta, basando su pregunta en situaciones hipotéticas, creando el espacio para que las partes vean nuevas posibilidades.

Ejemplo:

Ø Imaginemos qué pasaría si usted...

Ø ¿Cómo podría hacer si usted se dispone a...?

Estratégicas

Ø Confrontan a las partes con la realidad

Ø Persiguen la definición de los intereses y las posibilidades de las partes

Ø Buscan que las partes asuman y compartan sus responsabilidades.

Ø Colocan a la persona frente a alternativas que debe asumir.

Ejemplos:

Ø ¿Y usted qué hizo para...?

Ø ¿Finalmente, usted qué decidirá?

LISTA DE CUALIDADES:

- Inteligencia emocional

- Respetar al otro

- Aceptar el desacuerdo

- Admitir el error propio

- Empatía

SITUACIONES:

Inteligencia emocional: cuando capto que otra persona dice la mentira por medio de sus acciones.

Respetar al otro: en toda ocasión guardo la debida postura para ponerle atención a las demás personas.

Aceptar el desacuerdo: cuando se que no todas las ocasiones se gana y se debe acatar y mas cuando la otra persona tiene razón.

Admitir el error propio: cuando me doy cuenta que algo esta mal por algo que cometi y que debo de darle solución yo misma, aceptando que fue mi equivocación.

Empatía: cuando me pongo en los zapatos del otro, viendo sus puntos de vista y los mios, haciendo una comparación y un equilibrio para llegar a una pronta solución.

CUALIDADES QUE NO TENGO:

Capacidad de reconocer sentimientos en si mismo y en los demás.

No levantar la voz

No interrumpir

Dar un si para otro si

-No las tengo porque la verdad me he permitido desarrollarlas y por que la mayoría de las veces pienso mas en mi mismo que en los demás, y hablo antes de pensar las cosas.

- desarrollarlas por medio de la aplicación de mis cualidades y los valores.

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