PRESENTACION

PROYECTO PARA LA CULMINACION ETAPA LECTIVA

HERRAMIENTA FACILITADORA PARA LA COMPRENCION DE CREDITOS

RESUMEN

Con este trabajo queremos dar a conocer una herramienta financiera que sabemos que va ser de gran de utilidad para que los usuarios comprendan, afiancen y resuelvan dudas acerca sus movimientos crediticios con el uso de ella.

Se hizo un estudio acerca de la importancia y necesidad de la herramienta y encontramos que los clientes y/o usuarios entre los18 y 60 años que no tienen claro el adecuado comportamiento de su credito.

Para poder implementar esta herramienta, investigamos en las diferentes entidades bancarias y financieras acerca del alcance de simuladores de crédito y nos dimos cuenta que en el banco Agrario no cuenta con esta herramienta.

La diferencia de esta calculadora financiera a las que se encuentran en las páginas de internet es que posee los diferentes tipos de cuota: cuota pactada, cuota fija, cuota no pactada con re liquidación de cuota, cuota no pactada sin re liquidación.

Hallamos con la encuesta aplicada que el 100% de personas, están interesados en adquirir una herramienta que le permita conocer el comportamiento del crédito, debido a esto llegamos a la conclusión que es viable nuestra propuesta.

ABSTRACT

FICHA TECNICA DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO CALCULADORA DE AMORTIZACION

TEMA Entregar una herramienta que les sirva a los clientes para tener un manejo más claro de sus créditos.

¿POR QUE? Debido a la falta de herramientas de fácil acceso para la interpretación y comprensión de un crédito

¿PARA QUE? Para que los clientes del Banco Agrario tengan más claro y comprendan adecuadamente los movimientos de sus créditos.

PROPOSITO Promocionar e incentivar la educación financiera en las entidades bancarias

DISPOSICIÓN

Este proyecto estará dispuesto a los clientes una vez lo implemente el Banco Agrario.

PROBLEMA DE INVESTIGACION

Las personas que se acercan a una sucursal bancaria en busca de un producto o servicio desean comprender a fondo sus características, es por esto que al hacer una solicitud de crédito lo que buscan los usuarios o clientes es saber cómo pueden pagarlo de la mejor forma que se adapte a ellos, pero no basta la información ofrecida por el asesor, creando vacíos y poca satisfacción en las solicitudes de crédito es ahí donde se hace necesario una herramienta que brinde información en forma más clara y tangible.

 Diagnóstico: Existen en algunos bancos simuladores donde los clientes podrán realizar cálculos de operaciones financieras, pero no con la suficiente información, lo cual conlleva a no tener un adecuado conocimiento sobre los movimientos que pueda realizar con su crédito.

 Síntomas: Inconformidad, dudas, atraso en el pago de las cuotas de los créditos con base en tiempo, monto, pagos anticipados y/o cuotas en mora, creando descontento y desconfianza al adquirir un crédito, generando así mismo una mala imagen para la entidad.

 Causa: La difícil comprensión de las operaciones financieras realizadas al adquirir un producto crediticio y la falta de herramientas asequibles para las personas del común ya sean clientes o usuarios de entidades financieras.

 Pronóstico: Descenso en la demanda de créditos lo cual afectara a la entidad financiera

 Control del pronóstico: Incluir al cliente en la educación financiera, dando herramientas como la calculadora financiera.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿En el mundo de hoy cuya globalización avanza cada día y se denota en la producción y/o actualización de distintos sistemas, cual o cual pueden ser aprovechados en la comprensión y mejoramiento de muchos procesos en torno a las operaciones crediticias?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL

Diseñar una herramienta de software para que el cliente pueda comprender como funciona un crédito y resolver dudas relacionadas con los movimientos de este.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Buscar información necesaria acera de la filosofía del Banco Agrario teniendo en cuenta los productos y servicios relacionados con la líneas de crédito.

2. Investigar mediante la recolección de información de clientes o usuarios que dificultades encuentran en el manejo y comportamiento de un crédito.

3. Revisar que instrumentos existen en el mercado actual con respecto a herramientas virtuales relacionadas con créditos.

4. Analizar la información recopilada, seleccionándola, organizándola detalladamente, determinado así el alcance y las necesidades de las personas.

5. Implementar y mejorar la herramienta que ya existe agregando funciones que serán de utilidad para los usuarios a la hora de solicitar un crédito.

6. Hacer que esta herramienta sea de fácil acceso para el cliente y la pueda encontrar en la página del Banco Agrario.

JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

JUSTIFICACION

Este proyecto se crea con el fin de brindar una herramienta para que los clientes del Banco Agrario entiendan de forma más clara los movimientos y el comportamiento a lo

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