PROMOCIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD
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Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas
División de Gestión Empresarial
TRABAJO FINAL |
Promoción y evaluación de la Productividad |
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Alan Jonathan Ramos Márquez |
|
Mayo 2016
INDICE
Contenido
INTRODUCCIÓN 3
UNIDAD 1 PROPÓSITOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO HUMANO 4
Propósitos de la Evaluación del Desempeño Humano 4
Propósitos de Desarrollo 5
Objetivos de la evaluación del desempeño. 6
Beneficios de la evaluación del desempeño 7
Beneficios para el jefe: 7
Beneficios para el subordinado 8
Beneficios para la organización: 8
INFORMACIÓN ADICIONAL DE LA UNIDAD 1 9
Características 9
UNIDAD 2 – ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL 13
Estandarización 13
Parámetros del desempeño 14
MEDICION DEL DESEMPEÑO 14
Desafíos de la evaluación del desempeño 14
El Proceso de evaluación 16
Evaluación del Gerente o Supervisor 17
Autoevaluación 17
Evaluación de Subordinados 18
Evaluación de clientes 18
Capacitación de los Evaluadores 19
¿Quién realizará la evaluación? 19
Definición de Formato de Evaluación 20
INFORMACIÓN ADICIONAL DE LA UNIDAD 2. 23
UNIDAD 3 35
METODOS DE EVALUACION CON BASE EN EL PASADO 35
3.1 METODO DE ESCALA GRAFICA DE CALIFICACIONES 35
3.2 METODO POR MEDIO DE LISTAS DE VERIFICACION 36
3.3 METODO DE CLASIFICACION ALTERNA 36
3.4 METODO DE LA DISTRIBUCION (SELECCIÓN) FORZADA 37
3.5 METODO DE CALIFICACION CONDUCTUAL 37
3.6 METODO DE COMPARACION POR PARES 38
3.7 METODO DE INVESTIGACION DE CAMPO 38
3.8 PROBLEMAS DE LA EVALUACION CON ESCALAS DE ESTIMACION 39
3.8.1 ERROR O EFECTO DEL HALO 40
3.8.2 RIGOR O INDULGENCIA 40
3.8.3 TENDENCIA CENTRAL 40
3.9 METODO DEL INDICE CRITICO 40
INFORMACIÓN ADICIONAL DE LA UNIDAD 3 42
UNIDAD 4. MÉTODO 47
DE EVALUACIÓN CON BASE EN EL DESEMPEÑO FUTURO 47
4.1 Método de la administración por objetivos 47
4.2 Evaluaciones psicológicas 50
4.3 Centros de Evaluación 54
Centros de Evaluación 54
Observación y análisis de los resultados de la actividad 54
Método clínico 54
La entrevista 55
Examen médico 55
INFORMACIÓN ADICIONAL DE LA UNIDAD 4 58
UNIDAD 5: ENTREVISTA DE EVALUACIÓN 62
5.1. OBJETIVO DE LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN 62
5.2. TIPOS DE ENTREVISTA DE EVALUACIÓN 63
5.3. PAUTAS PARA LA CONDUCCION DE ENTREVISTAS EFECTIVAS 64
INFORMACIÓN ADICIONAL DE LA UNIDAD 5 70
Unidad 6. Evaluación y retribución del Rendimiento 77
6.1 Aplicación de los modelos motivacionales y la función del dinero 77
6.2 Filosofía de la evaluación 80
6.3. Problemas de la evaluación 80
6.4. Sistema de incentivos económicos 82
Pasos para implementar un sistema de incentivos asertivo 84
Paso No. 1: Definir la necesidad de la empresa 84
Paso No. 2: Sistema de evaluación de desempeño 84
Paso No. 3: Creación de los incentivos 85
Paso No. 4: Implementación 85
Mantener el programa de incentivos 85
INFORMACIÓN ADICIONAL UNIDAD 6 86
TIPOS DE PLANES DE RETRIBUCIÓN POR RENDIMIENTO 88
LA RETRIBUCIÓN BASADA EN EL RENDIMIENTO: OPCIONES ESTRATÉGICAS 88
TIPO DE MEDIDA DEL RENDIMIENTO: COMPORTAMIENTO VS. RESULTADOS 88
Referencias 93
INTRODUCCIÓN
La Evaluación del Desempeño constituye uno de los subsistemas de la Gestión de Recursos Humanos, siendo un proceso de vital importancia para la organización, pues a través de este se determinan las deficiencias que limitan los resultados individuales que tributan al logro de los objetivos generales de la organización y de igual forma al logro de la meta.
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