Pedagogia

HERRAMIENTAS PARA INFLUIR EN LA AUDIENCIA

* Empatía o la capacidad de ponerse en el lugar del otro

La empatía habla de la capacidad de ponerse en el lugar del otro, asumiendo que es un sentimiento que viene de otra persona y no necesariamente representa el propio. El orador deberá ser empático en todo momento de la aplicación, independientemente de los contenidos que se estén tratando

* Demostrar interés y atención por el otro

Los seres humanos tenemos dos lenguajes a través de los cuales nos comunicamos: el verbal (mediante la palabra) y el no verbal (a través del cuerpo).

Escuchar activamente al otro significa prestar atención a la totalidad de lo que la persona está transmitiendo, es decir, atender tanto el contenido verbal del mensaje como el lenguaje corporal. Esto implica dejar de hacer otras cosas mientras se escucha a quien está hablando. Una escucha activa se relaciona también con una serie de gestos que indican compromiso e interés por lo que el otro está diciendo.

* No hacer juicios

Es fundamental que el orador comprenda que cada realidad, y por lo tanto cada persona, es única e irrepetible. Lo que cada individuo traerá al taller será una historia particular y un modo de enfrentarla que está teñida por una serie de factores irrepetibles de cada historia. Por ello es vital valorar y respetar todas las vivencias y las maneras de enfrentar la vida.

Es importante que cuando se expresen contenidos más íntimos, la conversación no se centre en lo correcto o lo incorrecto, en lo bueno o lo malo, considerando que todos los integrantes del grupo buscan hacerlo de la mejor manera posible.

Dentro del proceso grupal es fundamental transmitir esta habilidad a cada miembro del grupo, ya que enriquecerá la relación entre las personas y será uno de los elementos que facilite la unión grupal. El orador puede transmitir una postura persona

Respuesta a todas las inquietudes y preguntas del grupo. Frente a ello, el orador debe tener la humildad y la confianza para reconocer las limitaciones de su rol; al mismo tiempo debe hacer circular la información y visualizar la posibilidad de que muchas de las respuestas vengan del grupo. También debe confiar en la sabiduría del grupo y destacar siempre los aportes de los demás.

* Apoyo emocional

Considerando el tipo de actividades y los temas que se tratan en este taller, es probable, y de hecho ocurre, que aparezcan situaciones con alto contenido emocional. Es importante que el orador acoja a la persona que lo necesite y le dé el tiempo para que exprese sus emociones. Muchas veces, al no saber cómo manejar la situación, es probable que se desvíe

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