Plan De Segmentacion Nescafe

Tabla de contenido

Resumen Ejecutivo 4

Introducción 5

Identificación y Selección de Mercado 6

Factores de Segmentación 7

Geográfico 7

Demográfico 7

Psicológico 8

Conceptuales 9

Estrategia de Segmentación 12

Estrategia de Mercado 14

“Su Estrategia” 16

Éxito en el Mercado 16

Marketing Mix 17

Producto 17

Comunicación 17

Imagen 17

Innovación 18

Conclusión 19

Bibliografía 20

Resumen Ejecutivo:

El negocio del café en los últimos años ha sido dominado principalmente por la empresa de Nestlé, con su producto estrella, Nescafé. A través de los años el aumento del consumo de café ha favorecido a Nescafé, pero a la vez a tentadora otros competidores para quitarle su ideas, es decir de la demanda. Sin embargo gracias a este aumento en el consumo de café en Chile en las últimas décadas y a la entrada de nuevos competidores, Nescafé se ha ido innovando y evolucionando, acaparando nuevos segmentos, nuevos clientes con gustos novedosos.

Esto ha permitido que las ventas del café se disparen y las empresas busquen nuevos mecanismos de marketing para mantener a su clientela y cautivar a potenciales compradores. Para esto se debe investigar, sus gustos, sus características (factores de segmentación), ¿dónde están?, ¿cómo puedo llegar a ellos?, etc. Para complementar el párrafo anterior, debo analizar si vale la pena, desde el punto de vista de la rentabilidad, explotar nuevos nichos en el mercado de las bebidas calientes. Y a la vez analizar si se puede utilizar nuevas medidas de promoción con ellos, al final debo velar por mis clientes, por el producto (su prestigio) y lo más importante, por aumentar las ganancias de la empresa, y esto se logra por una óptima segmentación del mercado.

Introducción

El siguiente trabajo parte del análisis que se le realizara a un caso estudio: Nestlé. Lo que se busca es visualizar el panorama de los segmentos de mercado, sus estrategias referente al mercado meta y del p

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roducto, su posicionamiento, marketing mix, participación en el mercado, competencia, respecto a Nestlé; todo esto con el fin de colocar en práctica los conocimientos teóricos adquiridos durante el semestre por medio de datos y hechos que surgen del caso y de una investigación previa a este.

Nescafé se ha destacado por una de las bebidas calientes mas requeridas por los chilenos que sea café, incluso es la más apetecida en todo el mundo. Dicho brebaje a compaña a los día a día en varias actividades sociales, ya sean en su hogares, en sus trabajos, en lugares céntricos después de la jornada laboral, etc.

Este producto, por su consumo masivo posee una distribución homogénea, ya que todo el mundo, o mejor dicho, algún miembro de casi todas las familias chilenas consumen regularmente café. Es tan masivo el gusto por café que se realizó un estudio la marca nescafé en donde destaco que el 90% de los hogares chilenos consumen café y el soluble es el más demandado. Por lo tanto la segmentac

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