Plaza o distribución. CANAL DE DISTRIBUCIÓN

República Bolivariana de Venezuela.[pic 1]

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria.

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”.

Núcleo El Vigía – Estado Mérida.

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Participantes:

• Mariangel Arteaga V-19.440.281
• Catherine Herrera V-20.142.132
• Andrea Durán V-23.726.991
• Ana Romero V-23.727.162
• Albert Ascanio V-24.552.619
• Kovalesqui Jaimes V-18.902.119
• Yolanda Rojas V-24.552.012

Sección: B

El Vigía, Mayo 2014

INDICE

Resumen        5

Dedicatoria        7

Introducción        8

Objetivos de la investigación        10

CAPÍTULO I. PLAZA O DISTRIBUCIÓN        11

1. ¿Qué es plaza?        11
2. ¿Para qué sirve?        11
3. Importancia de la plaza        11
4. ¿Quiénes la utilizan?        11
5. Naturaleza de la distribución        12

1. Distribución        12
2. Decisiones sobre la distribución        14
3. Funciones de la distribución        15

1. ¿Por qué se utilizan intermediarios?        15

1. Funciones de los intermediarios        16
2. Clases de intermediarios        17

1. Mayorista        17
2. Minorista o detallista        17

CAPÍTULO II. CANAL DE DISTRIBUCIÓN        19

1. Canal de distribución        19
2. Funciones del canal        20
3. Criterios para la selección del canal de distribución        20 

1. La cobertura del mercado        20
2. Control        21
3. Costos        21

1. Factores que afectan la selección del canal de distribución        22

1. Factores del mercado        22
2. Factores del producto        23
3. Factores de los intermediarios        24
4. Factores de la compañía        24

1. Importancia de los Canales de Distribución        25
2. Niveles de los canales de distribución        26

1. Canal directo        26
2. Canal indirecto        26

1. Principales canales de distribución        27

1. Distribución de los bienes de consumo        27
2. Distribución de los bienes industriales        28
3. Distribución de servicios        29
4. Canales múltiples de distribución        29
5. Canales no tradicionales        30
6. Canales inversos        30

1. Consideraciones legales en la administración de canales        30

1. Comercialización exclusiva        31
2. Contrato restrictivo        31
3. Negativa a distribuir        32
4. Política de territorio exclusivo        32

1. Comportamiento y organización del canal        32

1. Comportamiento del canal        33
2. Canal de distribución convencional        34
3. Sistema vertical de marketing (SVM)        34

1. SVM corporativo        35
2. SVM contractual        35
3. SVM  administrado        36

1. Sistema horizontal de marketing        36
2. Sistema híbrido de marketing        36

1. Gerencia del canal        37

1. Calidad de los miembros del canal        38

1. Distribución intensiva        38
2. Distribución selectiva        38
3. Distribución exclusiva        38

1. Motivación del canal        38
2. Supervisar y manejar el canal        38

CAPÍTULO III. DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y LOGÍSTICA        40

1. Funciones de la distribución Física        41
2. Objetivos de la distribución Física        42

1. Transporte y Abastecimiento a los puntos de venta        43

1. Modalidades de transporte        43
2. Criterios de evaluación del transporte        44

1. Almacenamiento, embalaje y manejo de los materiales        45
2. Gestión de compras        45
3. Gestión y control de inventarios        46
4. Decisiones sobre el servicio y tiempos de espera        47

1. Distribución física de los servicios        47
2. Tendencias en la distribución física        49

1. Automatización        49
2. Distribución electrónica        49
3. Temas ambientales        49
4. Logística por contrato y sociedades        49
5. Calidad en el transporte        50
6. Distribución global        50

Conclusiones        51

Bibliografía        53

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria.

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”.

Núcleo El Vigía – Estado Mérida.

PLAZA O DISTRIBUCIÓN

Autores: Mariangel Arteaga

Catherine Herrera

Andrea Durán

Ana Romero

Albert Ascanio

Kovalesqui Jaimes

Yolanda Rojas

Mayo 2014

RESUMEN

        Cada empresa identifica diferentes formas de llegar a su mercado. Los mecanismos disponibles van desde la venta directa hasta el uso de uno, dos tres o más niveles de canal. Los canales de marketing enfrentan cambios continuos y a veces drásticos. Tres de las tendencias más importantes son el crecimiento de los sistemas de marketing, verticales, horizontales e híbridos. Estas tendencias afectan la cooperación, los conflictos y la competencia en el canal. Cada alternativa de canal se debe evaluar según criterios económicos, de control y adaptativos. La administración de canal requiere seleccionar intermediarios calificados y motivarlos. Los miembros de canal individuales se deben evaluar con regularidad. Las decisiones de canal de marketing se cuentan entre las más importantes que la gerencia enfrenta. Las decisiones de canal de una empresa afectan directamente a todas las demás decisiones del marketing. Cada sistema de canal crea un nivel de ganancias y costos distinto y llega a un segmento distinto de los consumidores meta. La mayoría de los productores utiliza intermediarios para llevar sus productos al mercado. Gracias a sus contactos, experiencia, especialización y escala de operaciones, los intermediarios por lo regular ofrecen a la empresa más de lo que ésta puede lograr por sí sola.

DEDICATORIA

Le damos gracias a Dios y a la Virgen por iluminar nuestras vidas y nuestros triunfos.

A nuestras familias por habernos brindado su apoyo en todo momento y acompañarnos hasta el último de ellos.

        A nuestros profesores y asesores por dejarnos entrar en sus espacios cuando requeríamos de la  orientación.

        A nuestros  amigos y compañeros de clase quienes en todo momento nos dieron su apoyo incondicional.  

        A todos ellos va dedicada esta monografía y nuestro más sincero agradecimiento.

Mariangel,Catherine,Andrea,Ana,Albert,Kovalesqui,Yohandra.

INTRODUCCIÓN

En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en común las dos buscan una relación de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el futuro, el claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa. Si analizamos nuestras actividades a lo largo de día comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja por una garantía no atendida. El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan a nuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia.  

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