Politica Juridica De Queja

POLÍTICA JURÍDICA DE QUEJA

(NOMBRE DE LA COMPAÑÍA) DESEA PROVEER UN AMBIENTE DE TRABAJO ÉTICO, LEGAL, PRODUCTIVO Y CONFIABLE, PARA LOGRAR ESTO LA COMPAÑÍA EXPRESE A SU SUPERVISOR CUALQUIER QUEJA QUE PUDIERE TENER SOBRE SU LUGAR DE TRABAJO Y DE SER NECESARIO A LOS NIVELES ADMINISTRATIVOS SUPERIORES. A LA LUZ DE ESTAS PREOCUPACIONES, INSTITUIMOS EL SIGUIENTE PROCEDIMIENTOS DE QUEJAS.

SI PIENSAS QUE EXISTE UNA CONDUCTA O ACTIVIDAD NO APROPIADA POR PARTE DE LA COMPAÑA, ADMINISTRACIÓN, SUS EMPLEADOS PROVEEDORES, CLIENTES O CUALQUIERA OTRA PERSONA O ENTIDAD RELACIONADA CON LA COMPAÑÍA NECESITAMOS QUE EXPRESEN INMEDIATAMENTE SUS PREOCUPACIONES A SU SUPERVISOR. ACÉRQUESE A SU SUPERVISOR EN UN MOMENTO O LUGAR QUE LE PERMITA ATENDER ADECUADAMENTE SUS PREOCUPACIONES A SU SUPERVISOR. SI YA DISCUTIÓ SU ASUNTO CON SU SUPERVISOR Y NO CREE QUE RECIBIÓ UNA RESPUESTA SATISFACTORIA, SOLICITAMOS QUE PRESENTE SUS PREOCUPACIONES A SU SUPERVISAR POR ESCRITO, INDIQUE EL PROBLEMA, AQUELLAS PERSONAS INVOLUCRADAS Y CUALQUIER SOLUCIÓN QUE PUDIERA SUGERIR PARA SOLUCIONARLO.

SI NO OBTIENE RESPUESTA SATISFACTORIA A SU QUEJA POR ESCRITO EN EL PERIODO DE TERMINADO DE 5 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA, O BIEN SI SU SUPERVISOR ES EL PROBLEMA DEBERÁ CONTACTARSE CON EL SIGUIENTE NIVEL DE SUPERVISIÓN Y ASÍ SUCESIVAMENTE. SI BIEN CONSIDERA QUE ES UNA EMERGENCIA LEGAL, UTILICE SU MEJOR JUICIO PARA ACELERAR EL PROCESO DE QUEJA. LA COMPAÑÍA TIENE LA OBLIGACIÓN DE HACER UNA CONFERENCIA PARA USTED Y CON USTED Y SU SUPERVISOR O CON AMBOS DE MANERA INDIVIDUAL. SI EL PROBLEMA NO SE RESUELVE LUEGO DE ESA CONFERENCIA Y USTED CREE QUE MERECE ATENCIÓN, SE LE PIDE QUE EXPRESE INMEDIATAMENTE SUS PREOCUPACIONES POR ESCRITO Y QUE ELEVE EL PROBLEMA AL SIGUIENTE NIVEL.

EL PROPÓSITO DE ESTE PROCEDIMIENTOS DE QUEJAS ES AYUDAR A MANTENER UN AMBIENTE LABORAL POSITIVO CON RESPETO Y RESPONSABILIDAD CON EL OTRO. ESTE PROCEDIMIENTO DE QUEJA TAMBIÉN FUE PENSADO PARA EVITAR RECLAMOS INNECESARIOS DE EMPLEADOS Y EXPOSICIÓN DE LA COMPAÑÍA.

LA COMPAÑÍA NO PUEDE PROMETER QUE USTED SE SIENTA SATISFECHO CON EL RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO DE QUEJA O QUE AL APLICARLO, SU QUEJA ESPECIFICA TERMINARA EN LA ACCIÓN QUE PEDIO.

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