Producto

¿Qué es un producto?

Diversos autores definen un producto como:

“Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan

empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del

vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o

una idea” (Stanton, Etzel y Walker).

“El producto es la oferta con que una compañía satisface una necesidad” (Jerome

McCarthy y William Perrault).

“Un producto es cualquier objeto que es ofrecido en un mercado con la intención

de satisfacer un deseo o una necesidad del consumidor” (desde el marketing).

“Producto es todo aquello, bien o servicio, que sea susceptible de ser vendido. El

producto depende de los siguientes factores: la línea (por ejemplo, calzado para

varones); la marca (el nombre comercial) y por supuesto, la calidad” (Ricardo

Romero).

De las definiciones expuestas se puede concluir que el producto es el

componente básico del proceso de intercambio. Que puede ser tangible, algo

físico (bien), ejemplo: un automóvil, un lavarropas, un alimento, etc. o intangible

(no material) cuando se trata de un servicio, ejemplo: se contrata a un

profesional quien brinda un producto en forma de conocimientos.

Por ejemplo: una computadora y un módem son bienes; la conexión a Internet

es un servicio.

Los productos (bienes y servicios) se pueden clasificar en:

1. Bienes no durables (toallas de papel, jabón de baño, etc.).

2. Bienes durables (computadora, cocina, lavadora, etc.).

3. Servicios (atención médica, asistencia profesional, etc.).

Además, dependiendo del propósito por el que se compran los productos, éstos

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