RELACIONES PUBLICAS

Relaciones Públicas

Las relaciones públicas constituyen el arte para lograr que la compañía resulte agradable a sus empleados y clientes y, a la vez que genere respeto.

Elementos

En este concepto se explicitan elementos importantes para tener en cuenta como son:

Función Gerencia: Políticas y Procedimientos, investigación y acción. Estos elementos indican que las relaciones públicas son parte fundamental de la naturaleza de la organización

Relaciones Públicas y Gerencia deben aprovechar la comunicación informal para desvirtuar los rumores, conjurar las reacciones negativas y aclarar situa¬ciones generadas por políticas ambiguas y comunicación a medias,

La comunicación interna formal se realiza en dos sentidos: vertical y horizon¬tal. En sentido vertical, sigue la cadena de organización de mando y autoridad de arriba hacia abajo y de dependencia, de abajo hacia arriba.

La horizontal, fluye entre directivos, supervisores, coordinadores y jefes de grupo que pertenecen a un mismo nivel jerárquico.

Medios Masivos De Comunicación De Las Relaciones Públicas

Son todos aquellos elementos, equipos, y maneras de dirigirse a los públicos en general, cuyo contenido comunicativo es esencialmente noticioso, de entre¬tenimiento y de diversión.

Los mecanismos de comunicación empleados por las empresas para ejercer las relaciones públicas son publicidad y propaganda

Publicidad: Divulgación mediante los medios masivos de comunicación de noticias, fenómenos, eventos o personajes, que tienen por objeto dar a cono-cer los aspectos más positivos del mundo gubernamental, empresarial, político, económico, social, cultural y religioso.

Propaganda: Es la publicidad específica de bienes, productos o servicios, que tiene como objetivo impulsar su comercialización, atraer y cautivar clientes y obtener utilidades.

Los periódicos: apelan a los intereses especiales de cada público con el fin de dar a conocer productos o servicios.

Revistas: Además de publicar artículos e historias importantes editan mensa¬jes, dibujos y fotos publicitarios. Son leídas y analizadas cuidadosamente por diferentes públicos y como tienen larga vida son conservadas para futuras refe¬rencias.

Transmisiones por radio: La radio se caracteriza por ser un sistema de estación retransmisora que no tiene existencia física que el público pueda ver y sentir.

Departamento De Relaciones Públicas

El Departamento de Relaciones Públicas tiene la responsabilidad de adminis-trar las labores propias, unificar y coordinar fundones, eliminar la duplicidad de actividades y proporcionar los conocimientos especializados esenciales para la producción de materiales de comunicación.

Publicidad institucional

Conjunto de mensajes emitidos a través de los diferentes medios de comunica¬ción masiva que persiguen crear en el público o recordarle una imagen favora¬ble de su funcionamiento

Opinión pública

Es la opinión de una creencia qué tienen en común t0§ integrantes de un pú¬blico sobre un suceso de importancia general. Son las decisiones de grupos de personas en relación con temas mencionados previamente identificados.

Características De Los Grupos De Opinión Pública

Identificación.

Conformidad

Anonimato.

Simpatía

Nobleza

Emocionalismo

Racionalismo

Actitudes Y Formación De La Opinión Pública

Por cuanto el objetivo básico de las relaciones públicas es medir, analizar, e in¬fluir en la opinión pública, es necesario entonces comprender el significado de las actitudes

El público

Público Interno

Público accionista

La Comunidad

Público Proveedor

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