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ADMINISTRACIÓN POR CONTINGENCIAS, POR OBJETIVOS Y SU ENFOQUE SISTÉMICO.*

La administración es un proceso muy particular, consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.

Y es precisamente dentro de la organización, donde se desempeñan la administración por objetivos, por contingencias y se aplica su enfoque sistémico. Las organizaciones orientadas al cumplimiento de objetivos racionalizados basan la división del trabajo bajo un modelo burocrático, cuyo funcionamiento ha de basarse en estructuras jerárquicas claramente definidas y soportadas en normas y lineamientos como parte del sustento legal de la misma.

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN.

La importancia del pensamiento sistémico en administración, es que considera todos los elementos y componentes del sistema organizacional y, en el reconocimiento de su complejidad y dinamismo, propone el análisis de todas las partes, no de forma aislada, sino en su interrelación con todos los demás componentes.

El enfoque sistémico estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas de mayor complejidad y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente.

En la administración del Siglo XXI conviven una serie de teorías y enfoques cuyo origen se remonta al primer cuarto de la centuria anterior y a modelos relacionados con la Calidad Total, el Just in Time, la Teoría de las Restricciones, Organizaciones inteligentes y la Administración del Capital Humano, entre otros. Desde mi punto de vista, todas estas tendencias deben su solidez conceptual al desarrollo del pensamiento sistémico que surge a partir de los trabajos de Bertalanffy y Wiever que, entre otras cosas, fundamentan la metodología de sistemas en su aplicación a la administración.

El pensamiento sistémico en administración, surge principalmente del desarrollo de laTeoría General de Sistemas de Ludwing Von Berthalanffy y de la Cibernética de Norbert Wienner. No obstante, los fundamentos epistemológicos surgen gracias a Platón y Aristóteles hasta Engel, Kuhn, Bulding, Van Newman y Forrester.

Esta teoría clasifica a los sistemas en base a:

*Grado de interacción con otros sistemas.

*Su composición material y objetiva.

*Su capacidad de respuesta.

*Su movilidad interna.

*La predeterminación de su funcionamiento.

*Su grado de dependencia.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.

También denominada administración por resultados, constituye un modelo administrativo muy difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica.

Es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y control administrativo, basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar. Inicialmente se establecen los objetivos anuales de la empresa, formulados sobre la base de un plan de objetivos a largo plazo (que pueden ser quincenales o decenales), y los objetivos de cada gerente o departamento, con base en los objetivos anuales de la misma.

El punto de partida de la administración, es la determinación de los objetivos de cada organización. Los objetivos se designan para dar a las instituciones y a sus miembros dirección y finalidad. Esta teoría fue divulgada como un método de planeación por Peter Drucker, quien en su libro: “The practice of management” (La gerencia de las empresas), explica que ante la crisis económica existente a lo largo del mundo, la única manera de que las empresas saliesen adelante era plasmar objetivos o metas. Dicha teoría surge en el año 1950 cuando la empresa norteamericana sufría grandes depresiones. Desde la intervención keynesiana, el capitalismo sufrió diversos cambios y controles gubernamentales, ya que, se pensaba que las decisiones nacionales, no podían depender del funcionamiento de las empresas.

La administración por objetivos es un sistema dinámico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Además, representa un método por el cual, el administrador y sus superiores definen conjuntamente las metas y especifican las responsabilidades para cada posición, en función de los resultados esperados, pasando estos últimos a conformar los estándares de desempeño bajo los cuales los gerentes serán evaluados.

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