Recuperación De Cartera

SINTESIS PROCESO DE COBRANZA

La cobranza es la recuperación de los activos que maneja la institución mediante el otorgamiento de crédito. Este proceso de cobranza es medular y estratégico en cualquier organización que tenga portafolio de este tipo.

Este proceso debe estar enmarcado en una política institucional coherente ajustada a las necesidades de la empresa y preferiblemente adecuada a las necesidades económicas existentes en el panorama nacional

La política de cobranza igualmente se debe soportar en una estructura jerárquica suficiente y autónoma con el número suficiente de cargos que facilite el cobro de todos y cada uno de los créditos y una atención oportuna y personalizada a los deudores.

Etapas de proceso de cobranza:

PREVENCION: Acciones encaminadas a evitar el incumplimiento del pago de un cliente, disminuir el riesgo de mora en los portafolios, y asegurar los elementos necesarios para accionar en caso de una inminente deterioro.

COBRANZA: Acciones encaminadas a recobrar adeudos en tempranas instancias de mora. Es muy importante puntualizar que la empresa desea continuar con la relación de negocio con el cliente.

RECUPERACION: Acciones encaminadas a recuperar adeudos de créditos con mora avanzadas. Probablemente la empresa debe cuestionarse la viabilidad de continuar con la relación del cliente.

EXTINCION: Acciones encaminadas a sanear contablemente las cuentas de los portafolios y con esto tener una administración financiera más eficiente.

PLAN DE COBRANZA:

Cualquier plan que vaya a implementarse para las cobranzas debe contener características como:

a. Adaptable a las circunstancias.

b. Uniforme; aplicable a todos los casos.

c. Flexible; Que permita hacer diferencias entre los deudores.

d. Progresivo; que aumente segura y gradualmente la presión.

Existen tres clases de cobranza:

*Administrativa

* Prejudicial

*Jurídica.

Debe existir un plan para cada una de ellas. De acuerdo al contexto, cada una de ellas debe elaborarse teniendo en cuenta las características propias que la con forman. Éste proceso, debe considerarse como esencial puesto que además de evitar pérdidas, incrementa

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