Resumen Capitulo 17 Chiavenato

RESUMEN

Actualmente se considera la administración con muchos términos y conceptos, pero en si no es más que el enfoque en el negocio de la empresa, así pues la administración del capital humano amplia los requerimientos de la empresa de manera que los recursos humanos que proporcione brinden un valor a la organización. Las áreas de actividad de recursos humanos son:

 Enfoque en el negocio de la empresa o estrategia de las personas

 Enfoque de los gerentes o táctica de las personas

 Enfoque en los procesos o administración operacional de las personas

NECESIDAD DE CONTAR CON INDICADORES DE DESEMPEÑO

La medición en términos de evaluación es una prioridad en todas las unidades de la organización, demostrar cuál es su comportamiento es una prioridad para el clima, porque si la unidad no contribuye al éxito de la organización, entonces no sirve invertir en ello.

Los papeles de la administración de recursos humanos se pueden resumir e 5 aspectos:

1. Invertir mucho en las personas y en administradores de capital humano

2. Transformar a las personas en talentos dotados de competencias

3. Transformar a los talentos en capital humano

4. Transformar el capital humano intelectual

5. Transformar el capital intelectual en resultados para el negocio

AUDITORIA DE LA FUNCION DE ADMINISTRACION DE RRHH

La evaluación de la función de administración de RR.HH. también llamado capital humano, es una revisión sistemática y formal diseñada para medir los costos y beneficios del programa global en la organización para comparar su eficiencia y eficacia actuales con el desempeño pasado.

Los propósitos que persigue la evaluación de actividades son los siguientes:

 Justificar la existencia propia y el presupuesto de la partida para capital humano

 Mejorar continuamente la función de administración de RR.HH.

 Proporcionar realimentación acerca de la eficacia de la administración de RR.HH.

 Ayudar a que la administración haga una aportación significativa a los objetivos.

Una decisión de auditoria e RR.HH. es un estudio del sistema de la administración de la organización para apreciar por entero sus programas y prácticas.

ASPECTOS PRINCIPALES DE LA EVALUACION DE ADMINISTRACION DE RR.HH

En la evaluación de la función de la administración de RR.HH. se debe tomar en cuenta lo siguiente:

 Cuáles son las funciones de la administración de RR.HH.

 Qué importancia tienen esas funciones

 Cuál es el desempeño actual de esas funciones

 Que se debe mejorar

 La función de administración de RR.HH. utiliza con eficacia sus recursos

 La función puede ser más eficaz

METODOS DE EVALUACION DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH

Las organizaciones exitosas utilizan técnicas contables y estadísticas y realizan investigaciones internas y externas periódicamente para saber cómo va el desempeño de la administración de RR.HH. una de esas técnicas es el benchmarking.

Los criterios de evaluación se agrupan de la manera siguiente:

1. Medidas del desempeño

a. Desempeño global

b. Costos y desempeño

2. Medidas del acoplamiento

a. Adecuación a los requisitos legales

b. Adecuación a la misión y objetivos

3. Medidas de la satisfacción de los trabajadores

a. Satisfacción de los trabajadores

b. Satisfacción con las actividades de RR.HH.

c. Motivos de separación de trabajadores de la empresa

4. Medidas indirectas del desempeño

a. Rotación de personal

b. Ausentismo

c. Índices de desperdicio

d. Índices de calidad

e. Numero de renuncias o despidos

f. Índices de accidentes

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